Utopia Beach Club

Hotel ist in die Jahre gekommen, Beschwerden werden nicht ernst genommen und das Essen lauwarm bis kalt, waren zum 6.mal und zum letzten Mal hier. Vera Club Heidrun bevorzugt.

Zimmer war groß ne geräumig, Safe, Kühlschrank und Wasserkocher waren vorhanden, und der Roomboy hat alles wirklich sauber gehalten

Wir sind Ägyptenliebhaber geworden und schon über 20 mal verreist, das Utopia war e8nen unserer Stammhotels welches wir jetzt zum 6.Mal besucht haben, und leider der totale Reinfall war. Habe mich zwei Wochen mittags und abends von Suppe ernährt, da die Speisen entweder kalt waren und auch nicht wirklich geschmeckt haben, da mein Mann normalerweise viel isst aber teilweise dürfte Teller wieder unangerührt zurückging was wir normalerweise nicht tun.Das Frühstück war immer dasselbe und aufgefüllt wurde auch erst wenn man was gesagt hat. Ali der Gästemanager mag zwar nett sein, aber mit Beschwerden und Kritik kann er nicht umgehen, da er gleich laut und prampig wird. Ich habe den Urlaub drei Kilo verloren, was noch nie der Fall war her drei Kilo zugenommen, und das waren wir in diesem Hotel nicht gewohnt. Ich hätte schon am dritten Tag heimfliegen wollen da dies echt zur Qual wurde mit dem Essen. Bis auf Monis Knoblauchbrot welches 1 A war wie immer, somit habe ich Mittags wenigstens Suppe und Brot gehabt.

Da wir Stammgäste waren und uns viele kannten und uns immer sehr nett bedient haben wie die Jahre auch zuvor kann ich nichts negatives sagen.

Waren ca 40 Minuten unterwegs

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animationsteam war recht freundlich haben aber nur Darts gespielt was recht lustig war. Abends war wie wir gewohnt waren immer an der Sunsetbar im Hotel, aber das gab es nicht mehr sondern ein großes Zelt außerhalb des Hotels was nicht ansprechbar war. Der Vera Club hatte eine eigene Animationsbühne, welche auch bis 00:30 nachts Party gemacht hat, wo wir uns dann mehrmals beschwert hatten bei Ali aber er glaubte uns nicht, auch wie ich am 5.Tag mein Mann und ich mehrmals beschwert hatten, und ich dann persönlich zum Vera Club runterging und sie mich lautstark beschwert habe das das so nicht geht , haben mich beschimpft aber dann war Ruhe. Am nächsten Tag waren wir auf der Rezeption und wollten den Manager sprechen da wir um 10:00 Termin hatten , aber der war auf Urlaub und wir gesagt habe das es ja eine Vertretung geben müßte, war aber nicht so wir sollten zu Ali gehen. Haben das auch gemacht und habe ihn das Video gezeigt aber er hatte es wieder nicht glauben wollen, bis mein Mann dann sehr lautstark wurde und alle dann schon aufmerksam wurden. Mittags kam er dann zu uns und entschuldigte sich, was mein Mann dann auch tat, und er gab uns als Entschuldigung ein Essen beim Italiener. Wir sind dann hingegangen und haben sich dann mal das Buffet angeschaut welches viel größer und vielfältiger war als im Utopia. Schaut echt aus wie wenn das Essen was da angeboten wird und nicht gegessen wird dies uns angeboten wurde. Echt traurig!