Ich hatte ein Wellness-Hotel gebucht und es mit dem Zimmerpreis von 180 Euro die Nacht nicht bekommen. Alles musste extra bezahlt werden : Pool, Sauna, Parken... Massage und Kosmetik waren extrem teuer. Hätte ich gewusst, dass man a la Card essen kann, hätte ich die teure Halbpension nicht gebucht.
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Lieben Dank für Deine Rückmeldung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt nicht ganz Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn man mit anderen Vorstellungen anreist – gerade bei einem Wellnessurlaub. Alle Informationen zu unseren Inklusiv- und Zusatzleistungen, wie z. B. Pool-, Sauna- oder Parkplatznutzung sowie zu den Preisen unserer Wellness-Anwendungen und zur Verpflegung, stellen wir transparent auf unserer Homepage zur Verfügung. Schade, dass diese Infos im Vorfeld möglicherweise nicht vollständig bei Dir angekommen sind. Wir hoffen, dass Du trotz allem ein paar erholsame Tage bei uns hattest – und würden uns freuen, wenn Du uns vielleicht bei einem nächsten Besuch noch eine Chance gibst. Marc + Team
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