Das Highlight ist die Lage des Hotel. Wir besuchen das Hotel am Strand schon seit 28 Jahren und kommen immer wieder gerne hin. Im Vergleich zu früher muss ich leider feststellen, dass die persönliche Note verloren gegangen ist. Es gibt keinen Small-talk an der Rezeption bzw. mit dem Servicepersonal. Es ist eine hohe Fluchtuation des Personals erkennbar, so dass man sich bei einem jährlichen Besuch oft auf neue Gesichter einstellen muss. Den Hoteldirektor kennt man garnicht. Es gab Zeiten , da wurde man morgens beim Frühstück begrüßt. Es mag an der heutigen Schnelllebigkeit und Hektik liegen, aber gerade für ein hochklassiges Hotel ist es schade drum.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gisela
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gisela, vielen Dank, dass Sie Stammgast bei uns sind und uns gern besuchen! Ihre Anmerkungen zum Gastkontakt haben wir sehr aufmerksam gelesen. Sie haben sicher recht, viele Dinge gehen im Tagesgeschäft unter. Dennoch sollte uns die persönliche Note auch wichtig sein. Wir werden intern darüber beraten wie wir dies umsetzen. Besuchen Sie uns bitte noch oft! Bis zum nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Schillig Evamaria Richter Gästebetreuung Upstalsboom Hotel Am Strand

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