Upstalsboom Godewindpark Travemünd

Leider sehe ich mich veranlasst, nach einem durch Turbulenzen und Unannehmlichkeiten geprägten Aufenthalt in dieser Unterkunft eine ehrliche Rückmeldung zu verfassen. Bereits bei der Ankunft mussten wir grobe und auffällige Sauberkeits- und Hygienemängel bemerken. Da diese so gravierend waren (bestialisch stinkender Abfluss, Staub und Wollmäuse auf dem Boden, Haare im Bad), dass wir die Wohnung berechtigterweise nicht beziehen wollten, wandten wir uns an die Rezeption. Zwar fanden wir eine Notlösung und die Wohnung wurde am nächsten Tag an den von uns bemängelten Stellen nachgereinigt, doch dann mussten wir nichtsdestotrotz erneut Hygienemängel bei einem zweiten, genaueren Blick feststellen. So fanden wir auf Tellern, in Tassen, auf Besteck und Geschirr Speise- und Essensreste von unseren Vormietern, die so gut sichtbar waren, dass man sogar erkennen konnte, um welche Lebensmittelreste es sich handelte. Als wir uns dann am zweiten Tag erneut an die Rezeption wandten, nahm uns eine andere Mitarbeiterin in Empfang. Wir erklärten kurz, dass wir Probleme mit der Wohnung haben, woraufhin sie entgegnete, ob wir es seien, die Probleme mit Käfern hätten. Zwar hatten wir kein Ungeziefer in der Wohnung, aber diese Aussage zeigt, dass es wohl nicht ein Einzelfall - wie uns die Kollegin am Vortag suggeriert hatte - mit mangelnder Hygiene und Sauberkeit bei den Ferienwohnungen war. Diese Punkte haben wir zwar einvernehmlich durch einen finanziellen Ausgleich mit der Gesellschaft klären können, allerdings blieb der bittere Beigeschmack und der Aufwand als großes Trübsal, das über unserem Urlaub schwebte. In einer Wohnung, in der die Sauberkeit nicht gewährleistet werden kann, fühlt man sich weder wohl noch kann dort entspannt werden. Und das alles trotz einer eigentlich berechneten Endreinigung von 115 €. Bei einer solchen Summe die ja schließlich auch die Vermieter zahlen musste, ist so eine schmutzige Ferienwohnung untragbar. Wir konnten während unseres Aufenthaltes auch beobachten, wie das Reinigungspersonal lieblos im Gebäude „reinigte“, bei einer solchen Arbeitsleistung ist für mich evident, woher die Probleme rühren. Zudem fielen uns leider auch noch weitere Punkte negativ auf, die unseren Aufenthalt getrübt haben: In dem Aufzug befanden sich bereits bei Anreise an der Wand Hunde-Haare. Diese befanden sich auch noch circa eine Woche später bei unserer Abreise am selben Ort, obwohl wir durchaus Reinigungspersonal am Aufzug gesichtet hatten. Besonders bitter, wenn man extra eine Wohnung ohne Haustiere bucht, weil man Allergiker ist. Als wir dies bei Abreise angesprochen haben, wurde lediglich mitgeteilt, dass der Aufzug von einer anderen Firma gereinigt würde als die Ferienwohnungen und die Dame an der Rezeption das Problem schon kenne, aber es nun mal schwerer sei, ausgelagertes Personal zu kontrollieren als eigenes Personal. Ein Umstand, bei dem die Frage aufkommt, warum trotz der Kenntnis um die Situation, diese einfach geduldet wird, anstelle Konsequenzen zu ziehen. Ebenfalls negativ anzumerken ist, dass die Rezeption nur sehr kurz und mit einer übermäßig langen Mittagspause geöffnet hat. Darüber hinaus war unsere Wohnung so gelegen, dass wir sehr viel Straßenlärm ertragen mussten und nicht mit offenen Fenstern schlafen konnten. Dies ist zwar nicht änderbar und anders als die anderen Punkte keine Frage der Arbeitsleistung, jedoch auch kein Faktor, der den Aufenthalt angenehmer gestaltete. Außerdem war das ganze Haus und die Ferienwohnungen schon sehr abgenutzt und diese hatten überall grobe Anzeichen von Gebrauch und machten einen insgesamt lieblosen und ungepflegten Zustand. Ich kann daher aus meinen Erlebnissen leider nur von einer Buchung dieser Unterkunft abraten, da Sauberkeit und Hygiene ein essenzielles Gut bei jeder Ferienunterkunft sein sollten.

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