TUI SUNEO Royal Kenz

Das Hotel liegt relativ dicht am Flughafen, ich würde schätzen 20 Minuten fahrt - wir waren auch die ersten Gäste die aus dem Transferbus abgesetzt wurden. Das Hotel ist gepflegt und optisch sehr ansprechend. Wir hatten bei unseren bisherigen Urlauben noch nie einen so schönen Poolbereich noch einen so schönen Hotelstrand (das Hotel liegt allerdings in zweiter Lage, hat aber einen eigenen Zugang von ca. 300m zum Strand). Auch die Zimmer waren für den Preis sehr schön eingerichtet. So weit so gut, nun fragt man sich warum wir das Hotel nicht so super bewertet haben, wir M/28 und W/24 haben dort unsere Flitterwochen verbracht um es Vorweg zu nehmen, es war kein schlechter Urlaub aber eben auch nicht so schön wie wir es uns gewünscht hätten. Das für uns Eklatanteste Problem war die Lautstärke, wir hatten nach Ankunft unser Superior Zimmer mit bester Aussicht bezogen und wollten wegen der langen Anreise früher schlafen gehen, dies war aber leider nicht möglich denn wir konnten bei geschlossenem Balkon kaum unser eigenes Wort verstehen, da direkt unter unserem Zimmer die große Außenterasse war auf der Live-Musik gespielt wurde, lauter als in den meisten Discos, selbst mit Ohrstöpseln konnten wir nicht schlafen und mussten trotz Beschwerde abwarten bis der Live-Lärm zuende war um dann gegen 12.00 Uhr schlafen gehen zu können. Tag zuvor hatte ich dann angekündigt am nächsten Tag ein neues leiseres Zimmer beziehen zu wollen, dies stellte sich dann aber als nicht ganz so einfach heraus, drum wurden wir mehrmals auf einen späteren Zeitpunkt vertröstest bis uns dann anschließend ein Zimmer mit dem Balkon in die gleiche Richtung angeboten wurde... Nach meinem Protest hatten wir dann doch relativ schnell ein leiseres Zimmer bekommen können, natürlich nicht mehr mit dieser ganz grandiosen Aussicht, aber das war Nebensache. Dieser Zimmerwechsel war im Nachinein sehr wichtig, denn es war jeden weiteren Abends genau so laut, auch in dem sonst so schönen Pool und Strandbereich wurde unnötigerweise enorm laute Musik gespielt, so das entspannen kaum möglich war. Man muss dazu noch einmal unser Alter betonen und das selbst wir, obwohl wir die Musik zum großen Teil mochten, uns in die letzte ruhigste Ecke des Poolbereichs verzogen haben. Auf Beschwerde wurde nur so reagiert dass es von den anderen Urlaubern gewünscht sei.. damit konnten nur die ca. 70% Russen gemeint sein, auf die wir das erste mal in einem Urlaub gestoßen sind, die Vorurteile sind leider wahr, dass Sie sich den ganzen Tag besaufen, sehr laut und rücksichtslos sind... Uns wurde von den sonst sehr netten Mitarbeiten im Service (Die nicht ganz perfekte Bewertung im Service bezieht sich auf den komplizierten Zimmerwechsel) oft mitgeteilt, dass Sie auf jeden Fall die Europäer, besonders die Deutschen als Touristen unbedingt zurück haben wollen. Man hatte auch das Gefühl das man bevorzugt wurde, durch bspw. Getränkeservice direkt an der Poolliege, allerdings sprachen adnere Dinge wie die extrem laute Musik oder das unangepasste Frühstück doch eher dagegen. Das Frühstück war für Süßmäuler mit Sicherheit ein Schlaraffenland, von frischen Crepes bis Krapfen, Muffins, Kuchen, Croissants etc. gab es unglaublich viel. Für mich als herzhaften Typen, gab es so gut wie nichts, an diesem riesen Buffet gab es unglaubliche zwei Sorten Wurst, wovon die eine überhaupt nicht mein Geschmack war. Es gab weder Brötchen noch Brot sondern Baguette was man sich dann schneiden konnte, allerdings war es leider viel zu häufig extrem trocken. Auch die zwei Käsesorten waren geschmacklich wirklich nicht gut, außerdem hätte ich mir als lactoseintolleranter gerne eine Beschriftung gewünscht, denn ich weiß ja welche Sorten ich essen kann und welche nicht. Zum Glück war das Mittags und Abendsbuffet dann nicht so desaströs, allerdings war der Hauptgrund dieses Hotel zu wählen die super Bewertungen fürs Essen, leider war das Essen auch nur Durchschnitt, man wurde satt aber irgendweeche Highlights von denen man nach dem Urlaub erzählen könnte gab es beim besten Willen nicht. Oft war das Buffet auch sehr überfüllt und es bildeten sich lange Schlagen, bei denen sich meine russischen Freunde immer wieder neu als rücksichtslose Zwischendrängler erwiesen. Was uns außerdem am Hotel gestört hat war die Zeit des Abendessens, das ging erst um 18:30 los und wurde regelrecht bestürmt, denn es gab nicht wie in unseren bisherigen Urlauben eine vernünftige Möglichkeit einen Zwischensnack einzunehmen und dann später zum Abendessen zug ehen oder das Mittagessen ausfallen zu lassen. Offiziell gab es einen Snack, dieser war aber schlechter ausgestattet als ein Studentenkühlschrank. Man hatte insgesamt das Gefühl das Hotel hatte schon bessere Zeiten erlebt da z.B. eine Sandwichcorner und ein Steakhouse beschildern waren, was es aber reell gar nicht mehr gab. (was für einen Zwischensnack mit Sicherheit wichtig gewesen wäre, ist bestimmt auch nicht teurer ein paar Sandwiches zu belegen, wenn die Leute dann den Mittagstisch auslassen oder weniger zu Abend essen..) Unserer Ansicht nach war die Abendveranstaltung mit 21:30 auch zu spät angelegt, dadurch dass man relativ früh Hunger hatte (durch den fehlenden Snack) musste man früh zu Abend essen und war dann gegen 19-19:30 fertig und wir hatten wenig Lust und zwischen den angetankten Russen zu setzen um die Zeit zu überbrücken. Dabei wäre es wirklich schön gewesen wenn das sonst schöne Hallenbad länger offen gehabt hätte, dies hat nämlich schon um 19.00 Uhr geschlossen, in anderen Urlauben waren diese meist bis 22.00 Uhr offen und so konnte man sich nach dem Abendessen noch entspannen. Außerdem haben uns die angebotenen Getränke leider nicht geschmeckt, es wurde eine Original Coca Cola Maschine mit Sirup verwendet, das Ergebnis schmeckte allderdings nicht wirklich Original, am besten hat noch die normale Cola geschmeckt mit Alkohol war das Ergebnis leider noch schlechter, deshalb haben wir uns nur an Bier und COla gehalten, bzw. meine Frau hat ab und an einen dieser Sirup Cocktails getrunken. (die Russen hat das offensichtlich aber nicht gestört) Um die Kritik jetzt doch wieder etwas versönlicher zugestalten muss man sagen, dass es uns sehr gefallen hat, dass man kostenlos Tennis spielen konnte und das Ausflüge direkt im Hotel angeboten wurden, wir haben eine Piratenschifftour für nur 15Eur gebucht, die ging über 3 Stunden und war wirklich extrem empfehlenswert. Wir waren das erste mal in Tunesien und wir müssen sagen, dass uns Land und Leute besser gefallen haben als in der Türkei, gerade die Händler sind deutlich angenehmer wenn man sich im Ort bewegt, in der Türkei hat das immer etwas von Spießrutenlauf. Interessant war auch, dass sich nicht nur Service Mitarbeiter oder Händler gefreut haben, wenn Sie merkten dass wir Deutsche sind, auch andere ganz normale Urlauber arabischer Herkunft freuten sich regelrecht. Wir werden auf jeden Fall in 2-3 Jahren wieder nach Tunesien reisen, wenn die Russen hoffentlich wieder in die Türkei reisen, ob wir dann nochmal in dieses Hotel reisen liegt auch an den Veränderungen die bis dahin geschehen, ich habe mir wirklich sehr viel Mühe gegeben hier eine objektive kosntruktive Kritik zu schreiben und hoffe für das Hotel aber auch für zukünftige Urlauber, dass sie ernst genommen wird.

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