TUI SUNEO Royal Kenz

Das Hotel ist allgemein gut, bestimmt besser als viele in Tunesien. Die Animation ist Katastrophe. Alles war super, nur waren wir noch am ersten enttäuscht, dass es von unserem Zimmer etwas geklaut wurde. Außerdem hatten wir Rückflug um 9:50 und um 5 Uhr am Morgen sollten wir abheolt werden. Wir haben nach Frühstückspakett gefragt und die Antowrt war, dass sie so was nicht machen, egal, dass wir dafür bezahlt haben. Immer in alle Hotels gibt es Pakette. Als wir gefragt haben, ob wir können, etwas von dem Abend für Frühstück nehmen können, war die Antwort mehr nein. Wir sollten mit drei Manager von dem Restaurant sprechen und am Ende hatten wir Recht zwei Scheiben Brot mit Käse zu nehmen. Sie haben uns direkt das so gesagt und wir sollten die ihnen bringen, so dass sie das sehen und packen. Sie wurden ganz schnell in Plastikfollie so eng und schlecht gepackt, so dass das Brott drin schon am Stückchen war. Das war unglaublich. Das was auch für ein 4-Stern Hotel unglaublicht war, ist die Bettwäsche und die Handtücher. Sie waren bestimmt gewäscht, aber immer und alle hatten gelbe und rote Flecken. Das sehe ich zum ersten Mal in meinem Lebdn in einem Hotel. Niemand hat Lust Tropfen von Blut oder von was anderes, was ich nicht wissen will, sehen und auch so auf den schlafen. Es gibt genug Spüllmittel, die die Wäsche weiß machen. Hauptsächlich ist das Hotel für ein arabisches Land gut, aber diese Sachen müssen auch kontrolliert werden.

Das Zimmer war ganz normal, aber für 4-Stern Hotel braucht eine Renovierung. Im Badezimmer gab es keine Ventilator oder Entlüftung, so dass wenn man sich duscht, dannach kommt die ganze Feuchtigkeit im Zimmer. Überhaupt ist es in Souse sehr feucht und das mit dem Badezimmer braucht eine Entscheidung. Im Zimmer gibt es nur Klimaanlage, die nur kalt macht. Im Monat Oktober ist es schon ein bisschen kalt in der Nacht und leider kann man das Zimmer nicht heizen.

Das Essen war super, nur wäre es besser, wenn es geschrieben wurde, was scharf ist. Manche Speisen waren als scharf bemerkt, aber nicht alle. So schmeißen sie vielleicht viel Essen weg. Ich esse nichts scharfes und wenn das nicht geschrieben ist, nehme ich, probiere ich un natürlich lasse ich das an einer Seite. Das machen bestimmt viele.

Wir hatten noch am ersten Tag etwas, was von unserem Zimmer geklaut wurde. Es war was kleines, aber trotzdem ist es unglaublich. Wir haben darüber mit Guest Service gesprchen. Die Frau war sehr unhöfflich, hat sich nicht entschuldigt, obwohl wir sicher waren, dass etwas gekat ist. Die Antwort war, dass wir es vielleicht irgendwo am Strand vergessen haben oder überhaupt nicht gebracht haben. Das war aber unser ersten Tag, wir waren noch gar nicht draußen und ja, bestimmt sind wir sicher, dass es geklaut wurde. Hauptsächlich die Frau von dem Management hatte keine Komunikationsfähigkeiten, kein Verständnis!!

Das Hotel ist 40 Minuten von dem Monastir Flughafen entfernt. Port El Kantaoui erreicht man zu Fuß für ca 30 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage und die Strand waren gut. Am Strand gab es viele Meerespflanzen, an manchen Tagen wurden die nicht sauber und weggemacht. Das war unangenehm, weil die so viel waren, so dass man nicht ins Meer konnte. Die Animation-Entertainment war echt eine Katastrophe und das haben wir auch von anderen Gästen gehört. Sie sagten kein Hallo, sie hatten keine Lächeln. Wir waren zwei Wochen da und sie haben mit uns nur zwei Mal gesprochen, sie wollte uns fragen, wenn wir Bingo Tickets kaufen wollen!!????!!!! Das ist keine Animation. Fast jeden Tag haben die Äktivitäten ausgefallen. Sie haben fast gar nicht gearbeitet, nur spazieren gegangen, oft mit Handys in der Hand und sehr oft am Strand irgendwo gesessen mit Zigaretten. Wir haben erste vier Tagen allein zu ihnen gegangen zu fragen, ob Beachvolleyball gibt. Die Antwort war,, lacheln,, und dass das Wetter nicht geht (beim 25°)!!!!!!Letzte Woche wurde Vollleyball gespielt, natürlich ohne Animateur, er war immer am Nachmittag am Strandbar mit dem Handy und ZigaRette im Mund!!! Auch sehr komisch war den Ball, sie hatten keinen Ball, das war einen weichen sehr alten Ball, wie Kinderluftball. Am Abendsprogramm hatte es manche Tage Gott sei Dank professionele Tänzer, spezialles Außenprogramm. Sonst die Animation war gar kein Animation. Diese Leute sind dort im Urlaub nicht an der Arbeit. Es steht an der Wand ein Programm, gleiches jeden Tag, nichts besonderes. Mindestens konntn sie die Aktivitäten durchführen.