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Axel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Hotel gut, Service mangelhaft
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat über 1000 Zimmer und man hat Anfangs seine Mühe in den zahlreichen unstrukturierten Gängen sich zurechtzufinden. Das Hotel hat eine sehr gute Inneneinrichtung und auch die Pool-Landschaft mit Garten und 2 Schwimmbecken ist ausreichend groß und klasse. Die Sauberkeit ist gut, uns ist nichts negatives aufgefallen. Es schwirren viele Ameisen da und dort rum, ich denke dass ist ein allgemeines tunesisches Problem in fast allen Hotels. Wir hatten Halbpension gebucht. Für die Getränke muss gezahlt werden. Die Buchung von All-Inkl. anstatt HP würde ich empfehlen, da die Getränkepreise für tunesische Verhältnisse recht hoch sind. Alternativ kann man im Hotelsupermarkt (eher teuer) oder im Nahe liegenden Shopcenter (preiswerter) Getränke in Flaschen kaufen. Das Hotel war gut besucht und an Leuten findet sich alles dort von 18 bis 80. Meist Engländer, deutsche und Russen. Kinder sind eher wenige dort, was ich persönlich auch ganz gut fand. Insgesamt weniger krach und ruhiger im Poolbereich. Internet auf den Zimmer ist nicht möglich. Gegen eine hohe Gebühr kann man entweder in der Nähe der Rezeption per WLAN stundenweise surfen oder am PC in einem PC-Raum. Positiv: Im Hotel kann man zu guten Kursen sein Geld wechseln. So weit ich gesehen habe wird sogar ein besserer Kurs wie am Flughafen angeboten. In einem Nachbarhotel habe ich ein weit schlechteren Tauschkurs gesehen. Tipp: Wer unbedingt nach Monastir möchte und etwas Geld sparen will. Mit dem Taxi nach Sousse zum Bahnhof und von dort aus mit dem Zug nach Monastir. Kosten für Zug: 2 Dinar für hin und zurück / Person. Tipp: Im PC-Raum hat man Empfang zu einem unverschlüsselten WLAN-Netz "default". Über dieses Netz kann man unbegrenzt kostenlos surfen. An den PCs dort einfach in den WLAN-Einstellungen das Netz ändern. Die erste Seite im Browser verlangt zwar dann immer noch nach dem Benutzernamen und Passwort, kann aber einfach umgangen werden. Tipp: Ich konnte mit meiner EC-Karte nirgendwo Geld abheben. Auch bei den Banken in den Städten nicht. Unbedingt genug Bargeld mitnehmen. In den naheliegenden Shoppinggeschäften mit Festpreisen lässt sich gut einkaufen. Gute Qualität für wenig geld, aber bitte bedenken: Die Markenartikel sind gefälscht, aber dennoch meistens gute Qualität. Mein Shopping-Tipp : An der Hotelausfahrt links und ca. 800m rechte Seite, da wo ein kleines Flugzeug vorm Gebäude zu sehen ist. Tipp: Trau keinen Einheimischen. Die lügen und betrügen dass sich die Balken biegen. Das ist uns passiert: Zum Taxi gesagt dass wir zum Bahnhof in Sousse wollen. Er lässt uns aber mitten in der Stadt raus und sagt da hinter dem Gebäude ist der Bahnhof. Tatsächlich aber war der Bahnhof noch weit entfernt. Fragt man die Leute nach dem Weg, dann geben diese entweder nur falsche Auskunft oder wollen was verkaufen. Beim Essen im Restaurant will der Kellner den Teller schon mitnehmen obwohl man noch am Essen ist *lol* und in der Rechnung später stehen plötzlich andere weit höhere Preise wie auf der uns gegebenen Karte. Nach Reklamation: Die uns gegebene Karte war noch die alte Karte, dieses hier ist die neue Karte *lol*... ne ist klar! Naja, trotzdem war das Essen gut und immer noch sehr preiswert für deutsche Verhältnisse. Taxikosten: Nach El Kantaoui : 2-3 Dinar. Nach Sousse : 7 Dinar. Noch günstiger lässt es sich mit einem weißen Gemeinsamstaxi fahren. Shopping in den Geschäften ohne feste Preise (z.b. gegenüber vom Hotel) oder in den Städten in den Marktstraßen ist absolut nicht zu empfehlen und Stress pur!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein normales Doppelzimmer gebucht. Von der Größe her ausreichend und ok. Eine Sitzmöglichkeit ist auch noch vorhanden. Die Betten empfand ich nicht gerade bequem. Ich glaube alle Zimmer haben Balkon/Terasse und Klimaanlage. Safe ist nicht vorhanden. Wertsachen kann man gegen eine hohe Gebühr bei der Rezeption abgeben. Internetzugang auf den Zimmern gibt es nicht. Kühlschrank (leer) ist vorhanden, wird aber nur gekühlt wenn man im Zimmer ist, da kein Strom beim Verlassen der Zimmer. TV mit 2 deutschen Kanälen (ZDF und SAT1) ist vorhanden. Unser erstes Zimmer hatte keine Fernbedienung und einen alten Röhrenfernseher. Telefon ist vorhanden. Die Zimmer sind sauber und unterschiedlich modern ausgestattet. Unser erstes Zimmer war zu laut wegen einer ständig laufenden Maschine am Nachbarsgrundstück. Das zweite Zimmer haben wir abgelehnt, weil ein Lüftungsgeräusch aus dem Badezimmer sehr laut war und sich nicht abstellen ließ. Das dritte Zimmer war dann ok, aber Duschhalterung kaputt und Ameisen auf dem Zimmerboden bzw. Balkon. Dafür aber ruhig und moderner.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist gut bis sehr gut. Frühstück nicht ganz so gut, aber Abendessen dafür besser. Auch in den naheliegenden Restaurants lässt sich gut und preiswert essen. Negativ: Die Tische im Hauptrestaurant stehen zu eng zusammen. Stellenweise konnte man nicht mehr sitzen und den anderen beim schmatzen zuhören.


    Service
  • Sehr schlecht
  • ooohjeeee.... Erstmal sei erwähnt dass nur Männer im Hotel den Service übernehmen. Nur die Zimmerreinigung wird von Frauen ausgeführt. Und diese verichten Ihren Job auch gut und waren stets freundlich. Uns ist nichts negatives aufgefallen, die Zimmer waren stets sauber. Aber der männliche Service an der Rezeption sowie in der Gastronomie ist schlecht! Die Tische zu den Esszeiten waren oft noch dreckig und das Geschirr bzw. Besteck unvollständig. Sitzt man dort, wartet man erstmal 10min. bis einer der Kellner kommt und die Getränke-Bestellung aufnimmt. Bis man was zu trinken hat, ist der Teller schon leer. Auf Reklamationen wird patzig geantwortet anstatt eine Entschuldigung. Die Leute an der Rezeption geben keine Infos zum Hotel beim Einchecken. Beispiel: Beim einchecken bekommt man eine Karte mit dem man seine Getränke etc. bezahlt. Das diese jedoch erst "aufgeladen" werden muss, wird verheimlicht. Da sitzt man beim ersten Essen und muss dieses unterbrechen, um zur Rezeption zu laufen und die Karte aufladen, damit man was zu trinken bestellen kann. Das jeder Gast einen festen Tisch hat, wurde auch nicht gesagt. Auch nicht dass es zwei Essensschichten gibt und man einer zugeteilt wird. Bei Näheren Nachfragen wird an der Rezeption unfreundlich geantwortet. Klingelt das Telefon dort, wird die Unterhaltung unterbrochen und erstmal telefoniert. Beim auschecken wurde mir einfach 2 Dinar weniger von meinem Kartenguthaben wieder gegeben. Ich hatte keine Lust auf Diskussionen und nachgegeben. Wäre ich Chef dort, würde ich alle Männer im Service entlassen und durch freundliche Frauen austauschen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Strand sind es nur wenige Gehminuten. Restaurants und Cafes und Shopping-Gelegenheiten befinden sich ebenso in unmittelbarer Nähe. Zur schönen kleinen Stadt El Kantaoui sind es nur ca. 5 Autominuten. Zur nicht mehr ganz so schönen Stadt Sousse sind es ca. 25min. mit dem Taxi. Nach Monastir ca. 50min. .


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand ist nicht der sauberste, geht aber noch. Das Meer verläuft recht flach, Wassertemperatur ist angenehm. Liegestühle und Strohschirme sind vorhanden. Leider wird man auch am Strand oft von einheimischen angequatscht, die Ihre Sachen verkaufen wollen. Freizeitmöglichkeiten sind viele vorhanden: Am Strand: Strand-Volleyball. Gegen Gebühr: Motorboot, Padelboot, Jetski, Wasserski mit einem Gummireifen oder Gummimatte, Mit dem Fallschirm und Seil an einem Motorboot über dem Meer schweben. Ausserdem werden Fahrten mit Piratenschiffen angeboten. Das haben wir auch gemacht, und war ok. Angebotener Preis: 50 Dinar, doch letztendlich für 25 Dinar pro Person bekommen. Essen und eine kleine Show auf dem Schiff inklusive. Getränke kosten. Fahrt ist empfehlenswert. Tauchen kann man auch irgendwo, haben wir aber nicht gemacht. Tennisplatz haben wir einen gesehen. Den Fitnessraum haben wir nicht gesehen, soll es aber geben. Zu Discos etc. kann ich leider nichts schreiben. Der Poolbereich im Hotel ist top. Ausreichend groß mit zwei Becken und ausreichend Wiesenfläche. Alles sehr gepflegt. Nur vermehrt Ameisen überall.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:41-45
    Bewertungen:1