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Karsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Viel Geld für 0 Erholung!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatte nach einem sehr stressigen Jahr etwas mehr Geld in die Hand genommen und ein Deluxe Zimmer mit Sharing Pool gebucht. Also wir ankamen wurden wir sehr freundlich empfangen und mit unseren Koffern per Goldcar zu unserem Zimmer gebracht. Im Zimmer angekommen waren wir sehr begeistert und freuten uns auf 10 Tage erholsamen Urlaub. Leider blieb der komplett aus. Das Hotel an sich war sehr gut. Leider haben wir schon die erste Nacht kein Auge zugemacht (ein lautes Brummen im Zimmer hat uns wachgehalten) und sind dann am nächsten Tag zum Customer Service. Die Damen waren sehr nett und sagten uns aber das wir kein Zimmer wechseln können da alles voll ist. Ein Downgrade wurde uns angeboten allerdings ohne den Mehrpreis für den Sharing Pool zurückzuerstatten. Wir hätten aber das Hotel ohne dieses Angebot gar nicht gebucht. Am 3. Tag konnten wir dann umziehen da 2 Zimmer weiter jemand abgereist ist. In den Zimmer war das Brummen nicht zu hören und wir haben eine Nacht gut geschlafen und gehofft das nun endlich der erholsame Urlaub anfangen kann. Aber leider hatte wir dann Nachts im neuen Zimmer sehr laute Knallgeräusche die uns immer aus dem Schlaf gerissen haben. Wir sind nicht mehr zum Customer Service gegangen weil wir uns schon doof vorkamen. Wir haben unsere Nachbar gefragt ob Sie diese Knallgeräusche auch hören und sie sagte ja aber haben auch nichts gemeldet das sie keine Lust hatten umzuziehen. Das ging und genau so. Also haben wir einfach auf die Abreise gewartet und waren froh als wir dann nach Hause konnten. Eigentlich schade denn ansonsten hätte man sich im Hotel schon wohlführen können.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zumindest die Zimmer mir Sharing Pool kann ich nicht empfehlen, es sein denn man hat einen total tiefen Schlaf und es stört nicht wenn es Nachts mal knallt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir waren meisten im Hauptrestaurant und einmal in der Taverna zum Abendessen und einmal Mittags. Die Taverne kann man sich sparen. Uns hat es dort überhaupt nicht gefallen. Essen hat 3 Stunden gedauert und nach dem Sonnenuntergang hat man auch die gute Aussicht auf das Meer nicht mehr genießen können. Dagegen war das Hauptrestaurant gut. Oft war das Essen etwas zu kalt. Aber wir haben immer etwas leckeres zum Essen gefunden. Die Getränke waren leider überhaupt nicht lecker. Es müssen ja nicht immer Markenprodukte sein aber z.B. haben wir in Hotels für die hälfte des Geldes leckere Cocktails bekommen. Die Getränke die wir ausprobiert haben waren alles nicht lecker auch dadurch kam kaum Urlaubsstimmung auf da man gar keinen Lust auf noch ein Getränk hatte. Selbst das Bier hat überhaupt nicht geschmeckt. Als Radler ging es dann.


    Service
  • Gut
  • Service war überwiegend Gut. Ein paar Angestellte wirken genervt aber die meisten waren sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Im Ort gibt es nicht viel aber es wird ja im Hotel ja einige angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben ein paar Freizeitangebote mitgemacht die waren ok. Hat schon Spass gemacht. Blöd war das oft alles sehr schnell ausgebucht war. Da würde ich mir wünschen das wenn man merkt das etwas ausgebucht ist man evtl. mehr davon anbietet (Bogenschießen für Anfänger z.B.)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren, da hier in TUI MAGIC LIFE Candia Maris unser gesamtes Mitarbeiterteam hart arbeitet, damit jeder Gast einen unvergesslichen Aufenthalt mit voller wundervoller Momente hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Service und alle Annehmlichkeiten und Einrichtungen zu bieten, um Ihnen einen unvergesslichen Urlaub und ein außergewöhnlich zufriedenstellendes Serviceerlebnis zu bieten. Wir möchten uns noch einmal für Ihre Zeit bedanken und wünschen Ihnen alles Gute!! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Management Team

    Offizielle Hotel Homepage