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Eberhard, Heike, Lisa (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Luft nach oben in manchem Detail
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne kompakte Anlage mit viel Grün, saubere große Zimmer und eine gute Infrastruktur. Pluspunkt ist die Nähe zum Flughafen (ohne Fluglärm) und zur Stadt Heraklion. Die größte Stärke des Hotel sind die Mitarbeiter. Diese sind immer freundlich und hilfsbereit. Kleinere Mängel im Zimmer wurden innerhalb kürzester Zeit behoben. Das Hotel bietet ein umfangreiches Sportangebot, ist aber auch für ruhesuchende grundsätzlich geeignet. Schön ist auch der lange Strand, der zu Spaziergängen einlädt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmen sind groß, haben ausreichend Möglichkeiten für Kleider und vor allem viele Steckdosen (nicht gerade selbstverständlich in Hotels). Auch die Terasse bzw. der Balkon ist ausreichend groß, wobei diejenigen, die zum Pool hin gelegen sind, erst nach Einbruch der Dunkelheit genutzt werden konnten. Vorher waren sie zu sehr der Sonne ausgesetzt. Die Klimaanlage funktionierte wunderbar. Der Safe ist kostenfrei und ausreichend groß. Wir haben die Matrazen als wohltuend empfunden (nicht zu hart, nicht weich) und konnten wunderbar schlafen. Auch sind die Zimmer nicht sehr hellhörig, so dass man kaum etwas aus dem Nachbarzimmern mitbekommen hat. Die Zimmerreinigung war absolut top.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das schlechte vorweg: Der Wein ist unabhängig von seiner Farbe nicht genießbar. Die Cocktails haben ebenfalls keine gute Qualität, sind aber zumindest in der Regel trinkbar. Frühstück: Gute Auswahl im Magico. Frisch gepresste Säfte und frisches Brot sind eine Stärke. Ansonsten entspricht dem, was man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten kann. Mittagessen: Im Magico besser als das Abendessen. Die Speißeauswahl entspricht dem, was man erwarten kann bzw. in solchen Hotels kennt und ist absolut in Ordnung. In der Taverne am Strandt kann man zwar wunderbar sitzen, doch ist das Essen meist zu kalt. Dies gilt insbesondere für die Fleischspeißen. Das Gyros ist zudem in der Regel zu dick geschnitten und oft zu früh vom Spieß geschnitten worden. Die Spieße und Bürger waren o.k., aber oft nicht mehr richtig warm. Abendessen: Negativ haben wir das Zwangsbarbecue empfunden. Erstens mögen wir keine großen runden Tische und zweitens gilt in Bezug auf die Temperatur das gleiche, wie in Bezug auf die Taverne. Im Magico war das Abendessen o.k., aber nicht sonderlich außergewöhnlich. Nach einer Woche wurde es langweilig, da es immer das gleich gab. Die Themenabende waren als solche nicht erkennbar. Aus unserer Sicht hätte zudem die kleinen fertig angerichteten Salatschälchen weggelassen werden können. Für uns unnützer Klimbim, der besser in eine höhere Speißenqualität gesteckt werden sollte.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist die absoluten Stärke des Hotels. Im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten versuchen sie alles möglich zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transport vom Flughafen zum Hotel dauert maximal 20 Minuten, dennoch ist kaum Fluglärm zu hören. Außerhalb des Hotels gibt es einige Tavernen und Geschäfte. Allerdings ist das Angebot relativ eingeschränkt. Mit dem Taxi ist man schnell in Heraklion (Hinfahrt mit Vorbestellung 12 €, Rückfahrt 10 €). Man kann sich gut im Zentrum absetzen lassen und ist dann mitten im Geschehen. Problematisch wird die Stadt, wenn ein Kreuzfahrtschiff eingelaufen ist. Dann wird es unangenehm voll. Ansonsten ist man schnell in Knossos und über die Küstenstraße auch in anderen Städten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Entertainment mit abendlichen Shows und Parties. Diese entsprachen einem guten internationalen Durchschnitt. Das restliche Angebot ist angemessen für ein Club-Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eberhard, Heike, Lisa
    Alter:56-60
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Eberhard, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem TUI MAGIC LIFE Candia Maris. Es ist sehr schade, dass wir Sie von unserer Gastronomie nicht überzeugen konnten und Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnten, jedoch werden wir Ihr Feedback dankend annehmen. In Bezug auf den BBQ- Abend möchten wir Ihnen mitteilen, dass alle Kollegen jeden Mittwoch alles versuchen, um unsere Gäste gut zu bedienen. Das BBQ ist eine besondere Mahlzeit für unser Restaurant und wir sind der Meinung, dass es besser für Sie wäre, draußen als im Hotelrestaurant zu essen, obwohl das Essen kalt sein kann. Das Ausrichten der Tische ist aus zwei Gründen; sowohl für alle Gäste die Möglichkeit haben, diese Erfahrung zu erleben, als auch für das traditionelle Ausrichten der Tischen in Griechenland beim Abendessen, zumal es für uns üblich ist, dass wir zusammen als Familie essen. Unser Gäste Service Team, unser Koch Chef sowie das ganze Management Team sind immer vor Ort und haben ein offenes Ohr für Meinungen und Anregungen. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes diesbezüglich angesprochen hätten. Wir hoffen, Sie werden uns noch mal die Gelegenheit geben, Sie von unserer Gastronomie zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Das Management Team

    Offizielle Hotel Homepage