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Max (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Das Personal mit dem Herz am richtigen Fleck
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Von der Rezeption bis zum Strand perfekt. Von dem Hotelmanager über die Barkeeper über die Animation bis zum Zimmermädchen sensationell. Nur das System, das von TUI vorgeschrieben wird, ist manchmal etwas fragwürdig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer passt perfekt. Da gibt es nicht viel zu sagen. Wir haben nur darin geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen sehr gut! Viel Abwechslung aber das System vom letzten Jahr hat uns besser zugesagt. Letztes Jahr gab es jeden Abend ein Motto im Restaurant. Das hat dieses Jahr leider komplett gefehlt bis auf die Gala-Night. Im oberen Spezialitätenrestaurant hat sich auch einiges geändert. Letztes Jahr konnte man noch von der Speisekarte wählen. Dieses Jahr leider nicht mehr. Wir sind der Meinung - wer so super geschultes und vor allem motiviertes Personal, wie in diesem Restaurant (auch allen anderen Restaurants) hat, der sollte auch das Potential nutzen und die Kellner Empfehlungen aussprechen lassen. Dies ist beim neuen Stil leider nicht mehr der Fall. Dafür ist der Hauswein und die Cocktailkarte im Gegensatz zum letzten Jahr stark verbessert worden. Toll gemacht! Es tut fast schon weh für das richtig gute Essen und Trinken nicht volle Punkte zu geben. Schade um das hart arbeitende Personal die wirklich sehr sehr seeeehr gut arbeiten aber das System war nicht unseres.


    Service
  • Sehr gut
  • Für den Service kann man gar nicht genug Sterne geben! Wirklich ganz egal mit wem man zu tun hat - ausnahmslos jeder ist von ganzem Herzen freundlich und bemüht!! Der Umgang vom Personal untereinander scheint auch sehr gut zu passen, was wirklich schön anzusehen ist. Der Hotelmanager läuft immer mal wieder durchs Hotel und hat immer ein offenes Ohr für die Gäste. Die Barkeeper sind, egal ob es 8 Uhr am Morgen, 18 Uhr am Abend oder 3 Uhr in der Nacht ist, immer sehr sehr zuvorkommend. Sie verbreiten eine super Stimmung an den Bars und lesen einem die Wünsche von den Augen ab. Urlaub pur! Die Zimmermädchen reinigen nicht nur schnell, sauber und sind dezent im Hintergrund. Sie sind auch alle samt Sympathieträgerinnen. Egal ob Kofferträger, Rezeptionist, Koch, Pizzabäcker, Lifeguard oder Bedienung man hat einfach das Gefühl, dass jeder mit Herz und Seele dabei ist. Das gesamte Personal macht den Urlaub perfekt!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ca. 30min vom Flughafen entfernt. In 20min ist man in Heraklion. Promenade vor der Türe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation und das Angebot sind sensationell. Egal ob Colin, Jens, Mario, Julian oder Ivo alle samt machen ihren Job mehr wie nur gut! Spinning und Aquaspinning bei Colin sehr empfehlenswert. Top motiviert und immer für einen Spaß zu haben. Passt sich beim Spinning super an die Leistung der Gäste an. Hut ab! Jens macht Volleyball und Darts. Das Niveau war allgemein in der Zeit, als wir dort waren, eher gut. Trotzdem achtet auch Jens sehr gut auf die nicht so starken Spieler/Teams. Immer sehr freundlich. Wer noch nie Bogenschießen war muss UNBEDINGT mal zu Mario. Ein super sympathischer Lehrer mit einem guten Händchen für seine Schüler. Boxen bei Julian - ein muss! Hingehen und genießen! ;-) Ivo - selten jemand mit so einem guten Humor gesehen. Immer für ein Spaß zu haben. Auch das restliche Team macht einen super Job, jedoch hatte ich nur wenig Kontakt mit ihnen. Das Fitnessstudio, das zum Hotel dazu gehört, ist wirklich von sehr guter Qualität. Es rentiert sich einmal etwas früher aufzustehen und ein paar Gewichte heben zu gehen. Ganz klar 5 Sterne trotzdem noch ein kleiner Kritikpunkt. So Partys wie die Poolparty wurden aus dem Programm gestrichen. Dafür gab es einen Sandburgenwettbewerb, Baywatchchallenge oder so etc. Naja ist eigentlich ein Club für Erwachsene und für und nicht ganz nachvollziehbar. Ich weiß nicht oh 30-jährige Lust auf Sandburgen haben ;-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Max, Ein herzliches Dankeschön, dass Sie Ihre Urlaubszeit in unsere Hände gelegt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns äußerst genossen haben und unseren Service, das Essen, unser Personal und die Hotelleistungen sehr geschätzt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im TUI MAGIC LIFE Candia Maris willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Management Team

    Offizielle Hotel Homepage