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W.M. (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit Schwächen
6,0 / 6

Allgemein

-Pools insbesondere Kinderbereich waren die ersten 4 Tage sehr kalt. Die angegeben 27 Grad des Clubs waren schlichtweg gefakt. Die Kinder froren nach kurzer Zeit oder sind erst gar nicht ins Wasser(Pools). - Die laute Musik bis spät nach Mitternacht fanden wir, da wir mit unseren Kindern verreist sind, als störend. - Die Vielzahl an zusätzlichen Kosten die sehr aktiv beworben werden fanden wir als störend, da man für den Club bereits viel Geld ausgibt. - die Fotografen waren teilweise sehr aufdringlich. - die Cocktails der AI waren eine Zumutung. Hat man auf die bezahl-Cocktails der premiumbar zurückgegriffen, hatte man an der wunderbar sehr sehr lange Wartezeit…no Go…entweder bewerben und liefern oder besser sein lassen. -insgesamt wurden die Erwartungen anlässlich des bezahlten Preises nicht erfüllt. -Der Service beim Essen war top, insbesondere Murat Gündogan. Ein absoluter Herzensmensch. - Die Shows am Abend und die Animateure waren ebenfalls sehr gut, hervorzuheben ist hier Christina. -Leider war das Tennishaus ab und zu nicht wie angekündigt besetzt, so dass das ausleihen von Schlägern und Bällen hin und wieder zur Odyssee wurde. - Familienfussball wird angeboten aber kein Animateur ist da! Man kann dann in der Anlage umherlaufen und jemanden suchen, der einem einen Ball gibt(dann noch ohne Luft) - Das Team vom Kidsclub(3-6 Jahre) war super lieb zu den kleinen und hat ihnen viel Freude bereitet. - Nahezu den ganzen Urlaub waren Teile der Rutschen gesperrt. - Der Steg am Meer war den ganzen Urlaub nicht begehbar. Benachbarte Hotels bieten hier weitaus mehr. Insgesamt ein schöner Urlaub für die Kinder. Mit Abstand betrachtet überwiegend aus Sicht der Eltern jedoch viele negative Aspekte, so dass wir dieses Format und diese Anlage nicht mehr buchen werden.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:W.M.
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast W.M. wir bedanken uns für Ihre Beurteilung und die Mühe die Sie sich gemacht haben. Gerne möchten wir bei einigen Punkten auch unser Stellungnahme weitergeben. Der Steg wir in diesem Jahr nicht geöffnet werden und daher auch nicht begehbar sein. Die zu starken Wellen und das Unwetter bis nach der Eröffnung unserer Anlage brach unserem Steg zwei Stammtraeger die mit Reperatur oder Befestigungungen nur lebensgefaehrliche Auswirkungen gehabt haetten. Hier kann kein Risiko eingegangen werden, dazu kommt das der Steg nicht mitkonzipiert ist. Die Nutzung liegt im Ermessen des Hoteldirektors. Das benachbarte Hotel verfügt über eine andere Konstruktion des Steges über das auch wir im naechsten Jahr verfügen werden. Unsere Poolanlagen sind nicht beheizbar, wir messen lediglich die Temperatur des Wassers und deklarieren diese so wie sie ist. Hier zu faken ist sinnlos und weshalb auch.Ist das Wetter sonnig steigt die Temperatur,erwaermt sich das Wasser.Ohne Sonne leider weniger Erwaermung. Steht der Schatten über dem Pool ist es leider auch kühler. Wir sind ein alles inklusive Haus wie viele auch ,daher die Angebote für bezahlbare Getraenke oder Kost .Dem Gast liegt die Entscheidung dies zu nutzen ,und natürlich wird dafür geworben. Die von Ihnen angegebene Punkte die unsereseits verbessert werden sollten nehmen wir mehr als gerne zu Herzen und werden uns auf jeden Fall darum bemühen um diese noch besser zu machen. Besten Dank für diese Informationen. Ihr Lob in Ihrer Bewertungen geben wir gerne an die zustaendigen Abteilungen / Personem des Teams weiter. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und vielleicht sehen wir uns doch nochmal wieder worüber wir uns freuen würden. Mit besten Grüssen TUI MAGIC LIFE BELEK TEAM

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