TUI Magic Life Belek

Liebe Manu, herzlichen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung – sie ist für uns von großer Bedeutung, da sie sowohl zeigt, was Ihnen gefallen hat, als auch, wo wir noch Luft nach oben haben. Wie schön, dass unsere Anlage und das lebendige Miteinander der Teenager Ihnen positiv aufgefallen sind – gerade für Familien mit Jugendlichen ist es oft gar nicht so leicht, das passende Umfeld zu finden. Umso schöner, dass Ihre Tochter sich offenbar wohlgefühlt hat – das ist für viele Eltern der wichtigste Urlaubserfolg. Dass Sie beim Essen und Getränkeservice eher Durchschnitt erlebt haben und Ihnen die Wartezeiten sowie die Musikauswahl nicht ganz zugesagt haben, nehmen wir mit viel Aufmerksamkeit auf. Auch Ihre Anmerkung zu den Mitarbeitenden werden wir weitergeben – denn Freundlichkeit und Herzlichkeit sollten bei uns Standard sein. Ihr Vergleich mit dem Rixos Premium zeigt uns, wo Ihre Maßstäbe liegen – und motiviert uns, den Abstand zu verringern. Es freut uns dennoch sehr, dass Ihre Tochter einen so positiven Eindruck hinterlassen hat, dass Sie trotz der genannten Punkte an eine Wiederkehr denken. Ihre Wünsche nach einem Steg und einem Sonnensegel über einem Poolstück sind nicht nur nachvollziehbar, sondern auch inspirierend – solche konkreten Hinweise helfen uns bei der Weiterentwicklung unseres Angebots. Liebe Manu, wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, Ihre Perspektive und Ihre Bereitschaft, den Aufenthalt trotz Kritikpunkte als wertvoll für Ihre Familie zu sehen. Vielleicht ist Ihr nächster Besuch schon etwas näher an dem, was Sie sich wünschen – und Ihre Tochter wieder ganz in ihrem Element. Sonnige Grüße aus Belek, Ihr TUI Magic Life Team