TUI Magic Life Belek

Keine Empfehlung – leider enttäuschend Ich hatte mir von diesem Hotel deutlich mehr erhofft. Die Anlage ist viel zu groß und überfüllt – von Erholung kann hier keine Rede sein.

Das Hotel wird als 5-Sterne-Anlage beworben, erfüllt diesen Standard jedoch in keiner Weise. Unser Zimmer war stark in die Jahre gekommen und dringend renovierungsbedürftig. Besonders enttäuschend waren die Betten – viel zu klein, durchgelegen und eher auf dem Niveau von Kinderbetten. Es wurde versucht, die Betten mit einem Überzug moderner wirken zu lassen, was allerdings nicht über den Zustand hinwegtäuschen konnte. Auf dem Bettlaken befanden sich sogar Blutspuren, und auch die Bettdecke war nicht sauber. Das Sofa war ebenfalls fleckig – insgesamt ein unhygienischer Eindruck. Zur Ausstattung: Eine Fernbedienung für den Fernseher fehlte komplett, und die Klimaanlage funktionierte nur manuell – von Komfort kann hier keine Rede sein. Besonders störend war jedoch die extreme Hellhörigkeit des Zimmers: Man hörte jeden Schritt, jedes Wort auch nachts und sogar die Toilettennutzung der Nachbarn. Zusätzlich lag unser Zimmer direkt am Fußballplatz auf dem Nachbargelände, der bis 23 Uhr laut bespielt wurde. An erholsamen Schlaf war nicht zu denken. Auf unsere Beschwerden wurde leider nicht reagiert.

Auch das Essen war eine herbe Enttäuschung. Das Hauptrestaurant war ständig überfüllt, man musste lange nach einem freien Platz suchen. Bis man endlich etwas zu essen hatte, war dieses bereits kalt – sowohl morgens als auch mittags. Geschmacklich konnte leider kaum etwas überzeugen, weder die Hauptgerichte noch die Nachspeisen. Selbst einfache Speisen wie Pommes waren nicht genießbar. Getränke wurden erst angeboten, als wir mit dem Essen schon fertig waren – das Personal war eindeutig überfordert. Das Besteck war veraltet und trug zusätzlich zum insgesamt schlechten Eindruck bei.

Bester Service

• Nirgends

Ein Großteil des Personals bestand aus sehr jungen, offenbar unerfahrenen Mitarbeitenden. In einem Hotel in der Türkei war es zudem überraschend, dass manche von ihnen nicht einmal Türkisch sprachen. Als wir unsere zahlreichen Mängel an der Rezeption meldeten und mitteilten, den Urlaub abzubrechen, reagierte der Mitarbeiter vollkommen desinteressiert. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, keine Entschuldigung – das war der Punkt, an dem uns klar wurde, dass Gäste hier einfach durchgeschleust werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die gesamte Anlage ist stark überfüllt. Am Strand findet man kaum freie Liegen, auch die Grünflächen kann man nicht nutzen – sie waren teilweise mit Absperrbändern abgesperrt. Ich komme nicht in den Urlaub, um neben Absperrband zu liegen. Selbst für ein frisches Handtuch musste man sich anstellen und warten – auch das passt nicht zu einem Erholungsurlaub auf angeblichem 5-Sterne-Niveau.

Obwohl das Hotel nur ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt liegt, dauerte die Fahrt mit dem Shuttlebus 1 bis 1,5 Stunden, da mehrere andere Hotels angefahren werden. Ein Taxi kostet laut Hotel 50 Euro – völlig überteuert für die kurze Strecke.