TUI Magic Life Belek

Ich mag dieses Land und seine Leute sehr, sehr gerne. Insofern fällt es mir schwer, diese so gastfreundschaftlichen Menschen zu kritisieren. Meine Kritik gilt auch nicht den vielen fleißigen Menschen, die täglich von früh bis spät im wahrsten Sinne des Wortes ackern, sondern eher den Verantwortlichen. Ich hoffe, dass meine Bewertung vom Hotelmanagement als konstruktive Kritik, und nicht als kleinliches Gemeckere empfunden wird. Meine Reisebegleiter und ich selbst waren schon privat und beruflich in sehr vielen Ländern und so unterschiedlichen Unterkünften. Von der schäbigsten Pension bis zur absoluten Luxusunterkunft. Unter anderem jetzt zum 4. Mal in Antalya. Letztendlich ist es wichtig zu wissen, was einen erwartet. Bei der schäbigen Pension ist es einem von vornherein bewusst. Von einer 5*-Anlage und so vielen positiven Bewertungen kann man etwas anderes erwarten.

Das Villenkonzept ist grundsätzlich eine sehr schöne Idee. Die Zimmer an sich sind jedoch nicht besonders gut in Schuss und teilweise sehr eng. Wir sind nach Mitternacht angekommen. Wir hatten insgesamt 5 Zimmer gebucht. Da wir aus unterschiedlichen Ländern und Zeiten gebucht hatten, haben wir für 2 Zimmer je 1.200 USD ohne Flug bezahlt. Das uns zugewiesene Zimmer war leider ziemlich verdreckt. In den Betten endlos viele Haare und Flecken. Wir haben dann um ein anderes Zimmer gebeten. Der Herr an der Rezeption hat uns umgehend 2 Alternativen zur Verfügung gestellt. Leider waren beide Zimmer nachdem Auszug der Vorbewohner noch nicht gereinigt. Somit haben wir dann gegen 03.00 h morgens vor lauter Müdigkeit das Projekt auf den Folgetag verschoben. Haben dann nur um frische Bettwäsche gebeten (den Austausch der Bettwäsche haben wir freiwillig selber übernommen). Das neue Zimmer war okey. Toilettenspülung funktionierte nur gelegentlich. Hygiene ließ auch zu wünschen übrig. Aber wir hatten keine Lust mehr auf einen erneuten Umzug. Das Housekeeping war Glückssache. Mal wurden die Handtücher ausgetauscht und mal nicht. Mal wurde die Minibar bestückt und mal nicht. Mal wurde das Bad mit Accessoires ausgestattet und mal nicht. Mal wurden die Betten gemacht und mal nicht....

Mit Abstand das schlechteste Angebot, das wir von unseren Türkeireisen kannten. Und hier geht es nicht darum wieviel Meter das Büffet lang ist. Das Motto lautete ganz schlicht: Viel Quantität und keine Qualität. Mit Genießen oder dem WOW-Effekt einer Hotelgastronomie, insbesondere der türkischen Küche, hatte das überhaupt nichts zu tun. Sämtliche Getränke inkl. Cola bestanden aus den billigsten Sirup-Sorten. Grausame Weine. Grausame Cocktails. Nicht ein Drink glich dem anderen. Die billigsten Produkte , die man sich nur vorstellen kann. Nicht ein einziger frischer Saft zum Frühstück. Von der normalerweise überragenden türkischen Küche und der Patisserie nicht die geringste Spur. Also freuten wir uns so sehr auf das türkische A la Carte- Restaurant und entschlossen uns zunächst dieses Restaurant gegen Aufpreis täglich zu besuchen. Es war allerdings schon verwunderlich, dass wir schon bei der Reservierung „ankreuzen“ mussten, was wir aus dem mickrigen Angebot essen möchten. Auch hier, sowohl vom Ablauf und der Qualität leider ein klares Nein. Ein statischer Ablauf, das mit gastronomischer Leistung nichts mehr zu tun hat. Also war auch diese Mission gescheitert. Jedes türkische Kebabhaus in Deutschland hat eine viel größere, frischere und qualitativ bessere Auswahl. Fazit: nicht die Köche und das Servicepersonal sind an diesem Zustand schuld, sondern das Management. Für uns wird leider kein nächstes mal in diesem Hotel geben!

Wenn man zu Grunde legt, dass wir hier von einem 5*-Haus sprechen, dann entsprach der Service definitiv nicht diesem Anspruch. Die meisten sprachen überhaupt kein Wort irgendeiner ausländischen Sprache. Selbst Zahlen von 1-10 mussten aufgeschrieben oder simuliert werden. Ein Getränkeservice war faktisch Glückssache. Es ist meist Hilfe zur Selbsthilfe angesagt. Die Mitarbeiter sind vollkommen überfordert, nicht qualifiziert und überarbeitet. Allerdings alle bemüht.

Hierzu kann ich nicht viel sagen. Wenn man sich in Belek einquartiert, dann weiß man, dass man halt immer ein Stück zurück legen muss, um in die Stadt u. ä. zu kommen. Die Parkanlage des Hotels ist jedoch extrem schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pool-Landschaft ist sehr schön. Man kann den ganzen Tag am Pool verbringen, ohne dass es langweilig wird. Der Strand ebenso. Direkt am Strand lassen sich diverse Freizeitangebote buchen. Wir haben ein Speedboot gemietet und sind die Küste entlang gefahren und in einer wunderschönen Bucht geschwommen, sind Jetski gefahren und das Parasailing in Anspruch genommen. War alles sehr schön.