Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider verlief unser Urlaub anders als gedacht. Das Hotel hatte kein Verständnis, das wir als Familie (6 Personen) zum Abendessen zusammensitzen und einen Sechsertisch haben wollten. Für das Zusammenschieben von 2 Tischen am Abend wollte das Hotel täglich 10 Euro haben. Das fanden wir sehr verwunderlich. Außerdem herrschte ein Gläser- und Geschirrmangel. Das Angebot des Hotels von einem Familienfoto nahmen wir gern an, leider war die Qualität des Fotopapiers so minderwertig, das 7 Euro dafür nicht gerechtfertigt waren. Bezahlen mussten wir einen Tag vorher und Geld zurück gab es natürlich nicht. Besonders erwähnenswert ist noch das Frühstück um 6 Uhr am Abreisetag. Es gab Milchbrötchen mit Butter und Marmelade, allerdings war weder Geschirr noch Besteck da! Wir baten den Rezeptionisten uns wenigstens eine Tasse Kaffee auszuschenken, er versicherte uns mehrfach, dass er dafür nicht zuständig ist. Somit verließen wir hungrig das Hotel (obwohl wir für den Tag bezahlt haben) und kommen nie wieder.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar und Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Lothar , Sehr geehrte Frau Petra, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung und die offenen Worte bedanken.Wir haben uns intensiv mit Ihrer Bewertung befasst und bedauern sehr, dass wir in diesem Jahr Ihren Ansprüchen Bedürfnissen nicht in vollem Umfang gerecht geworden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diesen bereits nachgegangen sind. Wir wären Ihnen sehr dankbar gewesen, wenn Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes über die genannten Unregelmäßigkeiten informiert und uns so die Chance gegeben hätten, umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit Abhilfe zu schaffen. Sehr gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen, dass dann aus dem roten Smiley ein gelber wird! Ihr TUI SENSIMAR Sİde Resort & Spa Managment
