TUI BLUE Side

wir hatten uns sehr auf die 14 tage sensimar über weihnachten gefreut und wurden bis auf kleine aufmerksamkeiten sehr enttäuscht und waren froh, dass wir nach 14 tagen das hotel wieder verlassen durften. in der ersten woche vom 12.12.14 war die küche hervorragend, da auch wenige gäste logierten. danach ging es steil abwärts. in unserer zeit wechselte die küchencrew 3 mal.....es ist hervorzuheben, dass meine frau zu ihrem geburtstag, auf meinen wunsch ein vorzügliches essen mit geladenen gästen im kulinarium zelebriert bekam, dafür herzlichen dank. das a und o in einem hotel beginnt doch schon an der reception, sehr schlechte deutsch kenntnissse, der chef an der rezeption ist arrogant und unfreundlich, in der privatwirtschaft nicht tragbar. wie schon bei einer vorherigen bewertung kann ich nur beipflichten, dass die bauliche massnahmen auf der terrasse mehr als störend waren und es kann vom managment nicht nur mit einer entschuldigung angenommen werden, liebe frau s.-managerin, es handelte sich dabei um eine schönheits massnahme und nicht eine notwendige reperatur und sie dauerten auch über die weihnachtszeit und es war nicht möglich am pool oder der terrasse zu liegen, da gehämmert und mit der maschine geflext wurde. warum wurden die gäste auf diese schönheitsreperatur nicht aufmerksam gemacht, ein infoblatt im lift hätte ja schon genügt. diese arbeiten hätten auch im november ausgeführt werden können, dies hat mir auch die managerin bestätigt. es gab diesbezüglich sehr viele reklamationen und die tui reiseleitung nahm es zur kenntnis, ohne mal druck zu machen..... die zimmerbeleuchtung ist sehr schlecht, auch keine leselampe vorhanden. die auswahl der tv programme ist sehr bescheiden,nur etwa 4 deutsche sender... im speiserestaurant eine grauselige hintergrund musik mit endlaufschleife, auf die reklamation wurde nicht eingegangen. der spabereich hingegen ist spitze, ausser dass im hallenbad keine umkleidemöglichkeiten bestehen, oder die duschgelegenheiten nicht abgeschlossen sind (mangel bereits weitergeleitet). sehr schlecht auch, dass man von der lobby-eingangshalle zur toilette einen stock tiefer muss, da es auf dieser etage keine möglichkeit gibt. ein lob trotz allem dem strandpersonal und leider nur 3 serviceleuten, die ein tolles auftreten hatten und zum wohle des gastes schauten. fazit: das sensimar ist im sturzflug, es hat viel zu viele häuptlinge die nichts arbeiten und ich hoffe sehr, dass die neue managerin was daran ändern kann, was ich jedoch bezweifle unter diesen umständen wie das hotel geführt wird. leider können wir das sensimar in der jetzigen form nicht weiterempfehlen.

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