Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Guten Tag Meine Mama und ich waren dieses Jahr eine Woche im Tui Blue Side – dies war nicht unser erster Besuch in diesem Hotel. Die Dekorationen wie z.B. die verschiedenen Blumen beim Poolbereich, sowie die Beachbar sind superschön geworden. Jedoch haben uns einige Dinge massiv geschockt: Als wir am Sonntag gegen den Abend im Hotel angekommen sind, mussten wir drei Seiten über Corona und Sauberkeit durchlesen sowie auch unterzeichnen. Da dachten wir uns schon, das ist großartig, wenn man in der jetzigen schwierigen Zeit so auf die Sauberkeit und die Gesundheit der Gäste achtet - leider mussten sich nur die Gäste an diese Regeln halten!!! Hauptrestaurant / Beachbar war alles andere als sauber: Tische im Hauptrestaurant wurden nicht geputzt wir waren jeden Tag zwischen 14:45 und 16:00 Uhr an der Beachbar und die Tische wurden in diesem Zeitraum kein einziges Mal geputzt Tischtücher nicht sauber Servietten nicht sauber Besteck nicht sauber Gläser nicht sauber + beschädigt Das Personal hat unglaublich nachgelassen – wenn man einmal dazugekommen ist zu bestellen, dann hat man es entweder falsch erhalten oder gar nicht. In der Beachbar dann das Unfassbare: Der Küchenchef hat jeden Tag ab 15:00 Uhr Waffeln gemacht und Eis rausgegeben dies erfolgte die ganze Woche ohne Handschuhe. Da wir auch mal die Waffeln probieren wollten, haben wir ihn darauf hingewiesen, dass er sich doch bitte Handschuhe anziehen soll und uns die Waffeln nicht mit blossen Händen geben möchte, meinte er nur sie hätten keine Handschuhe. Er hat sich mit seinen Händen den Schweiss im Gesicht weggewischt und sich danach noch sein bestes Stück gerichtet – das ist ein NO GO dann wäscht man sich doch zuerst die Hände. Das Beste war dann als er sich mit seinen behaarten Armen auf die Teller gelegt hat, welche für die Waffeln waren. Im Zimmer wurde kein einziger Tag der Teppich gesaugt und der Taubenkot waren auch die ganze Woche über auf dem Balkon ersichtlich. Am 09.07.2022 waren Kinder im Hotel und kein Mitarbeiter hatte diese Familie darauf hingewiesen, dass dieses Hotel ein Erwachsenenhotel ist. Zwei Tage vor Abreise wollten wir einen Privattransfer buchen, damit wir ein bisschen länger die Sonne geniessen konnten. Der Tui Berater vor Ort meinte es würde uns 80 Euro kosten und der Herr an der Reception sagte uns, er würde ein Privattransfer für 60 Euro bestellen. Bin ich da falsch oder warum kostet der Privattransfer bei unserem Reiseveranstalter mehr wie vom Hotel selbst – das kann doch nicht sein. Wir sind masslos enttäuscht und werden dieses Hotel unter keinen Umständen mehr buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melissa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Melissa, Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hause nicht im Ganzen zufrieden waren. Unser Hotel bemüht sich sehr darum, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und mit vielen schönen Urlaubserinnerungen von uns verabschiedet werden. Ihrer Bewertung sind wir im Management im Einzelnen nachgegangen. Unser Hotel hat von TUI und dem Gesundheitsamt die nötigen Unterlagen, die vorlegen, dass unser Hotel sich an die Hygienevorschriften hält und wird darauf regelmaessig kontrolliert. Das Personal an unserer Beach bar, dass sie gesehen haben arbeitet in Wechselschichten, es könnte möglich sein das sie den wechsel in diesen Zeitraum mitbekommen haben. Unsere Wäscherei im Haus reinigt täglich die Tischdecken und Servietten, die danach kontrolliert, werden. Gläser und Besteck wie auch Teller werden in den Spülmaschinen bei 85 Grad gespült. Da das Geschirr im Regelmaessıgen gebraucht ist, können kleine Defekte entstehen, wir bemühen uns diese Regelmaessıg zu erneuern. Der Transfer von unserem Hotel wird in einem kleineren Auto angeboten, deshalb dieser Preis unterschied. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team TUI Blue
