Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 1 Woche • Strand
Besser war gestern, heute ist es nur noch gut
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind nach dreijähriger Pause wiedergekommen, denn wir haben uns hier immer sehr wohl gefühlt. Ob wir hier noch einmal buchen werden, ist unwahrscheinlich, denn in Bezug auf Service und herausragender Qualität haben inzwischen andere Hotels ( und Länder) aus der Sensimar-Gruppe diesem Haus den Rang abgelaufen. Für eine Woche Erholung im Winter war es aber ok.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind unverändert, allerdings sind wir einmal umgezogen, da es uns in der Dachkammer nicht gefallen hat. Aber das war kein Problem. Neuerungen konnten wir keine feststellen,mit dem gegenwärtigen Standard kann man aber durchaus leben, wir richten uns zu Hause schließlich auch nicht jedes Jahr neu ein. Es ist ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es ist wie immer viel Auswahl, auch die Präsentation ist wirklich nett. Trotzdem ist es doch schöner, heißes Essen statt lauwarmes ( oder aufgewärmtes?) zu genießen. Natürlich entzünden sich besonders am Essen die Gemüter und selbstverständlich sind die Geschmäcker unterschiedlich. Aber an einem z.B. türkischen Themenabend hatte ich u.a. Lammfleisch erwartet und nicht nur Hühnchen in 5 Variationen. Trotzdem sollte jeder Gast etwas für sich passendes finden und die Auswahl an frischen Salaten ist wirklich gut.


    Service
  • Eher gut
  • Hier gibt es die meisten Veränderungen. Vielleicht liegt es auch an der Jahreszeit, dass der Service stark nachgelassen hat, sicherlich auch am Personalmangel oder der Einsparungspolitik der Hotelleitung. Jeder der anwesenden Angestellten hat wirklich sein Bestes gegeben, Freundlichkeit gab es fast durchgehend und von fast Jedem. Aber wenn im Restaurant beim Frühstück die benutzte Tasse vom Nachbartisch genommen und nach einmal drüber wischen die Untertasse auf den nächsten Tisch gestellt wird, dann ist das nicht ok. Ich habe auch die Gästemanagerin niemals am Strand oder am Poolbereich im Gespräch mit Gästen gesehen, ausschließlich nur zu den offiziellen Sprechzeiten in der Lobby. Warum wir kein Lunchpaket für die Heimreise bekommen durften, habe ich nicht wirklich verstanden. "Die Buchung erfolgt von 12:00 Uhr bis 12:00 Uhr, da ist ein Lunchpaket nicht mehr drin...". Es sind sicherlich nur Kleinigkeiten, aber mit diesen Kleinigkeiten hat dieses Hotel sich stets von anderen abgehoben; wenn das i-Tüpfelchen fehlt, ist es eben nur noch ein Hotel wie viele andere +18 auch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Darüber gibt es schon genug Informationen, die Lage hat sich in den vergangenen Jahren ja nicht geändert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ändert sich wahrscheinlich entsprechend der Gäste und der Jahreszeit. Ich persönlich fühlte mich weder vom Entertainmentteam noch von den Angeboten angesprochen, aber das ist sicherlich Geschmackssache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geerte Sabine, Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie haben sich auf einen schönen Urlaub im Sensimar Side gefreut, doch leider war nicht alles so, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir legen sehr viel Wert auf das Urteil unserer Gäste und arbeiten stetig an uns, denn auch wir möchten, dass unsere Gäste ihren wohlverdienten Urlaub von der ersten bis zur letzten Minute genießen können. Daher nehmen wir Ihr auch ihre weiteren Anmerkungen gerne und dankbar an und gehen diesen nach. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr TUI SENSIMAR Sİde Resort & Spa Managment