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Christopher & Isabelle (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolle Idee, Mängel in der Umsetzung
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Transfer von Antalya zum Hotel läuft super und einwandfrei. Da wir Nachts um zehn im Hotel waren, bot man uns trotzdem an, dass die Küche uns eine Kleinigkeit bereitet, weil der Mitternachtsimbiss erst um 11 Uhr begann. Das Zimmer ist klein aber fein. Leider dauerte es 3 Tage, bis unsere defekte Dusche (kein warmes Wasser) repariert wurde. Die Minibar (all inklusive) kühlt nur, wenn man sich im Zimmer aufhält und weiß, dass man den Schrank die ganze Zeit geöffnet lassen muss. Dies wurde uns allerdings erst kurz vor Urlaubsende gesagt. Die versprochene Ruhe ließ zum späten Abend sehr zu wünschen übrig. Entweder wurde man durch die discoähnliche Beschallung der Nachbarhotels genervt oder das eigene Abendprogramm war sehr aufdringlich. Tagsüber jedoch war es sehr ruhig und man konnte sich wunderbar entspannen. Die Cocktails waren im Geschmack eher schlecht (schmeckten alle gleich, sehr süß und kaum Alkohol). Das Personal war leider nicht immer sehr freundlich und teilweise rissen sie einem den Teller weg, obwohl man noch am Kauen war. Dem Personal war es nicht immer möglich, sich in Englisch oder Deutsch verständlich zu machen. Das Zimmermädchen reinigte unser Zimmer stets sehr gründlich. Das Hotel an sich ist sehr schön angelegt, sehr grün und man ist sehr auf Sauberkeit bedacht. Die Poolanlage und der Strand sind stets sauber und gepflegt. Der Service am Pool und Strand ist auch sehr positiv. Fazit: Tolles Konzept, schöne Hotelanlage, aber in der Summe der negativen Kleinigkeiten, kommt es für uns nicht noch einmal als Urlaubsziel in Frage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher & Isabelle
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Christopher & Isabelle zunächst möchten wir uns für Ihre Zeit und Mühe bedanken, die Sie aufgebracht haben, um unser Hotel zu bewerten. Auch möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie das TUI BLUE BELEK als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Es trübt uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer Kritik und Unzufriedenheit bezüglich der genannten Punkte tortzdem ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass alle Bewertungen unserer Gäste ernst genommen werden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI BLUE Belek Team