Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider das schlechteste Hotel, in dem ich je war. Stinkende Abgüsse in Dusche und Bad in der gesamten oberen Etage (und diese Zimmer wurden trotz Wissen um dieses Problem vermietet und die Gäste versucht mit einem Massagegutschein im Wert von 20 Euro versucht zu besänftigen). Leider sehr ungenügendes Buffee mit immer der selben billigen Aufschnitt Wurst und Käse, am Salatbuffee gabs Gurken in Stücken oder Scheiben oder gemischt mit Tomaten.... bei Tomaten das selbe und das wars dann auch schon. Selbstbedienung selbst bei Kaffee und Tee in einem 5 Sterne Hotel, nur einen Frühstückssaft (O-Saft aus Konzentrat), fliegende Papierservietten während der Essenszeiten auf den Terrassen... auch hier wäre mehr Stil mit Stoff gefragt. Zudem ständiges Angebaggere von den Hotelangestellten... lass uns am Strand treffen. Und dann noch einen "Chef" im Spabereich, dar sein Handwerk als Marktschreier gelernt hat, denn jeder erfährt, was man bucht. Keinerlei Diskretion. Mangel an Sauberkeit an allen Ecken, zugrunde gehendes und ungepflegtes Inventar. Auch wenn alles All inclusive ist, dann ist das an der Qualität deutlichst zu merken. Wenn Sie nur billigen anspruchslosen Urlaub machen möchten, dann sind Sie hier vollkommen richtig. Have fun. Sollten Sie sich wirklich entspannen wollen und dabei als Gast fühlen, dann meiden Sie dieses Haus und Ihr Personal.
Stinkende Abgüsse, beschmierte und angegrabbelte Wände in Zimmern und Balkonen. Ein wenig mehr Investition in Sauberkeit und Erhaltung des Inventars würde sich lohnen.
Leider wirklich sehr schlecht. Habs geschafft ein Frühstück ohne Getränk zu überstehen, dann man komplett ignoriert wurde. Wurde dann darauf hingewiesen, das dies ein Selbstbedienungshotel sei auch im Kaffee und Tee-Bereich... gut zu wissen, wofür dann bitte 4,5 Sterne? Selbst der Kaffee wird vom Automat gekocht. Und das Buffee ist leider sehr konstant in billiger und enger Auswahl.
Es gab viele sehr nette Mitarbeiter, aber leider reichen ja wenige Leute in den entsprechenden Positionen, um einen den Urlaub zu versauen. Hier: Marktschreier im Spa-Bereich, uneinsichtiger und diskussionsfreudiger Rezeptionschef.
sehr abgelegen, man benötigt für alles ein Taxi, was man sich dementsprechend auch bezahlen lässt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hier mal ein Lichtblick, schöner Aussen- und Innenpool. Aber.... Handtuchschlacht am Morgen, willkommen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Yvonne, vielen Dank, dass Sie unser Gast gewesen sind und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht erfüllt haben. Wir hätten uns dennoch sehr gefreut, wenn Sie uns Ihre Beanstandungen bereits während Ihres Urlaubs mitgeteilt und uns somit eine Chance zur Abhilfe gegeben hätten. Ihre Kritik an unserem Personal im Restaurant haben wir zum Anlass genommen, Verbesserungen in diesem Bereich vorzunehmen. Wir bitten Sie als erfahrene Urlauberin jedoch gleichzeitig um Ihr Verständnis, dass eine Getränkebestellung und der Service im Allgemeinen bei vollbesetztem Restaurant durchaus etwas länger dauern kann. Wir bedauern es sehr, dass unsere Gastronomie Sie nicht überzeugt hat. Unser Küchenteam hat es sich zum Ziel gesetzt, den Gästen ein abwechslungsreiches Buffet aus der Vielfalt der regionalen Produkte und Speisen anzubieten, was aktuell auch von vielen Gästen in den Hotelbewertungen gelobt wird. Ihre Kritik an unseren Mitarbeitern nehmen wir sehr ernst, bedauern aber die pauschale Missbilligung des gesamten Personals, wobei in Ihrer Bewertung auch zu lesen ist, dass es sehr nette Mitarbeiter gibt. Es tut uns leid, dass Ihnen die Art des SPA- Mitarbeiters nicht zugesagt hat. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste. Dieses versuchen wir mit der angebotenen Schnuppermassage unseren Gästen gegenüber zum Ausdruck zu bringen. Bezug nehmend auf Ihre Beanstandung der Zimmereinrichtung möchten wir mitteilen, dass hier wie bereits erwähnt eine Abhilfe möglich gewesen wäre, wenn Sie uns bereits während Ihres Urlaubes über Ihre Kritikpunkte informiert hätten, so dass wir uns um eine Beseitigung der technischen Mängel in Ihrem Zimmer hätten kümmern können, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Sehr geehrte Frau Yvonne, wir finden es sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht erfüllt haben, würden uns aber sehr freuen, Sie dennoch wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagment Sensimar Belek Resort & Spa
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