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Doris & Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 2 Wochen • Strand
Dauerbeschallung am Pool
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vorsicht bei Upgrade auf zweistöckige Juniorsuite...sehr steile und gefährliche Treppe nach oben. Beim Wc im Erdgeschoss blickdichter Rollo, der aber nur tagsüber blickdicht ist. Wenn's dunkel ist und man bei Licht auf der Toilette sitzt kann jeder der vorbeiläuft das "Geschäft"beobachten...das geht gar nicht!!! Wir hatten das Hotel hauptsächlich aus dem Grund gebucht da es als adults only ausgewiesen ist. Es ist aber trotzdem nicht möglich am Pool zu entspannen da von morgens bis abends sehr laute Musik an der Poolbar gespielt wird . Wir haben mehrere Leute drauf hingewiesen aber man reagiert nicht...sehr schade, zumal es keinen eigenen Hotelstrand gibt auf den man ausweichen könnte. Am zweiten Tag wurden wir nach dem Frühstück vom Hotelmanagement zu einer Dame zum Interview geschickt die angeblich von HolidayCheck eine Umfrage machen will. Wir willigten ein, aber im Laufe des Gesprächs stellte sich heraus dass diese Person nicht von HolidayCheck war sondern bei einer griechischen Firma arbeitet und im Auftrag vom Hotel eben diese Bewertungen für die Gäste machen will. Aussage: wir dürfen die Fragebögen von HolidayCheck benützen. Das kommt uns alles etwas merkwürdig vor und wenn man die letzten 15 Bewertungen vom April und Mai genau durchliest, sind sowohl in der Schreibweise als auch Details immer wieder die gleiche Ausdrucksweise zu finden. Unsere Bewertung der Dame ist inzwischen auch online...aber leider wurden alle negativen Kritikpunkte herausgestrichen und die Bewertung erscheint auch nicht unter dem Hotel Insula Alba sondern ganz woanders. Wir haben den Vorfall jedenfalls HolidayCheck gemeldet in der Hoffnung dass Urlauber die sich im Vorfeld informieren möchten wieder ehrliche und echte Bewertungen lesen können die nicht von gekauftem Personal zugunsten des Hotels manipuliert werden. Bei weiteren Fragen gerne Mail an mich.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris & Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Online Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie auch mit dem Zimmer Upgrade nicht über unsere neuen Zimmer überzeugen konnten. Sicher gibt es bei einen ganz neuen Hotel noch Kleinigkeiten die wir uns anschauen und erledigen müssen. Was die externe Kollegin von der Qualitätsfirma betrifft, möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass Holiday Checktage bei jedem Hotel veranstaltet werden dürfen. Auch wir veranstalten diese Tage und die externe Kollegin ist uns eine große Hilfe, da Sie viele Sprachen beherrscht und wir die Möglichkeit haben, viele Gäste direkt vor Ort zufrieden zu stellen. Beste Grüße, Ihr INSULA ALBA Resort & SPA – TEAM