Tu Casa Gelidonya Hotel

Liebe Nina Zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste unter Beweis zu stellen, und dass Sie Ihre Meinung ändern und in Zukunft wieder in unser Hotel kommen werden. Wir haben bereits damit begonnen, die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, schnell zu beseitigen und zu verhindern, dass sie sich wiederholen. In diesem Winter werden die meisten Zimmer renoviert, die Pools werden komplett umgestaltet, der Miniclub wird verbessert. Wir verändern das Hauptrestaurant und erneuern die offenen Buffets. Wir arbeiten an einem Programm für die Essensbestellung. Wir hoffen, dass wir dieses Problem im nächsten Jahr gelöst haben werden. Die Animation wird so sanft wie möglich durchgeführt, da sie in den Informationen enthalten ist, die wir den Agenturen zur Verfügung stellen, und unser Hotel liegt im Zentrum von Kemer und höchstens 1 km von den Unterhaltungsmöglichkeiten entfernt. Obwohl die Liegen, die nach 10:30 Uhr reserviert werden, täglich von der Hotelleitung storniert werden, können wir die Liegenreservierung trotz der Warnungen nicht verhindern. Wir haben jedoch beschlossen, für 2024 neue Bereiche zu schaffen, und wir sind sicher, dass es besser sein wird. Dies alles geschieht aufgrund der Meldungen, die wir von unseren Gästen erhalten. Wir haben begonnen, an einem Programm für die Essensbestellung zu arbeiten und hoffen, dass wir es umsetzen können. Mit Freundlichen Grüssen Tu Casa Gelidonya Familiy gelidonya@tucasahotels.com