True Beach Village

Wir hatten einen tollen Aufenthalt in diesem Hotel, das für uns in vielen Bereichen genau das geboten hat, was wir gesucht haben: Ruhe, Entspannung und eine wunderschöne Umgebung. Die Anlage ist weitläufig und dadurch nie überlaufen – selbst bei voller Auslastung hat man nie das Gefühl von Enge oder Hektik. Unser Swim-Up Beachfront Zimmer war absolut traumhaft: modern, sauber, mit direktem Zugang zum Wasser und einem wunderschönen Blick – hier blieb kein Wunsch offen! Der Erholungsfaktor ist insgesamt sehr hoch. Wer einfach mal abschalten möchte, ist hier genau richtig. Das Personal war überwiegend wirklich freundlich, zuvorkommend und engagiert – hier ein großes Lob an die meisten Mitarbeitenden. Leider gab es in unserem Fall auch eine negative Ausnahme (der Kellner an der Swim-Up Bar), was dann natürlich besonders auffällt, wenn der Rest des Teams so einen guten Eindruck hinterlässt. Die Gastronomie und Getränkeauswahl konnten uns leider nicht in allen Punkten überzeugen. Wenn man den Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels, z. B. in Ägypten, zieht, merkt man hier teils qualitative Unterschiede – sowohl bei der Vielfalt als auch bei der Zubereitung von Speisen und Cocktails. Dazu aber mehr in einer separaten, detaillierteren Bewertung. Das Animationsprogramm war angenehm unaufdringlich und bot eine gute Mischung. Besonders positiv hervorzuheben ist Animateur Omar, der stets mit guter Laune und Feingefühl für Stimmung sorgte, ohne jemals aufdringlich zu wirken. Auch Barkeeper Hossam an der Strandbar verdient ein großes Lob für seine Freundlichkeit und Professionalität. Fazit: Wer echte Erholung sucht, in einer schönen, ruhigen Anlage entspannen will und bei Gastronomie und Getränken kleinere Abstriche machen kann, wird sich in diesem Hotel sehr wohlfühlen. Für uns war es insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt mit wenigen Schwächen – insbesondere die tolle Zimmerkategorie, die Anlage selbst und das freundliche Personal haben überzeugt. Allerdings legen wir persönlich großen Wert auf eine hochwertige Gastronomie und vor allem auf gute Getränke- und Cocktailqualität. In diesem Bereich wurden unsere Erwartungen leider nicht erfüllt, insbesondere im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Häusern, die wir aus Ägypten kennen. Aus diesem Grund kommt für uns persönlich eine Wiederholung des Aufenthalts nicht infrage. Wer hier weniger Ansprüche hat oder den Fokus mehr auf Ruhe und Erholung legt, ist jedoch gut aufgehoben.

Wir hatten ein Swim-Up Beachfront Zimmer – und für uns war das die perfekte Wahl. Von der Terrasse aus, die mit zwei Liegen, einem Sonnenschirm sowie einem kleinen Tisch mit zwei Stühlen ausgestattet ist, geht es direkt in den eigenen Pool. Von dort aus hat man einen traumhaften Blick auf den Strand und das Rote Meer – fast schon Postkartenidylle und für uns wirklich ein Highlight des gesamten Urlaubs. Das Zimmer selbst ist schön eingerichtet, modern und relativ großzügig geschnitten. Die Aufteilung war durchdacht, alles wirkte gepflegt und durchdacht. Wer möchte, kann den Meerblick sogar direkt vom Bett aus genießen. Das große Doppelbett ist mit einer durchgehenden, eher festen Matratze ausgestattet und hat eine gemeinsame Bettdecke, was für Paare meist völlig in Ordnung ist. Insgesamt haben wir uns im Zimmer sehr wohlgefühlt und konnten dort wunderbar entspannen.

Vorweg: Satt wird hier definitiv jeder – es ist für jeden etwas dabei, was für uns allerdings auch das absolute Mindestmaß in einem 5-Sterne-Hotel sein sollte. Für meinen persönlichen Geschmack war die Auswahl im Hauptrestaurant jedoch nicht immer überzeugend. Einige Tage wirkten einfallslos oder wiederholten sich zu sehr. Eine klare Ausnahme war hier der orientalische Themenabend – der war wirklich sensationell und stach deutlich positiv heraus. Das Frühstück hat mich leider nicht überzeugt: Es gab kein wirkliches Müsli, der Rührei-Verdacht fällt auf eine Pulver- oder Flüssigmischung, und Quark sowie Joghurt waren nur in sehr begrenzter Auswahl vorhanden. Auch der Kaffee war qualitativ enttäuschend. Das angebotene späte Frühstück könnte man meiner Meinung nach getrost streichen – das ohnehin schon eher schwache Angebot wird hier noch einmal stark reduziert. Die vier Themenrestaurants (asiatisch, Fisch, griechisch, orientalisch) sind dann aber wieder ein echtes Highlight – besonders der griechische und der orientalische Abend haben mir sehr gut gefallen und den gastronomischen Gesamteindruck gerettet. Natürlich sind Geschmäcker verschieden, und dies ist meine ganz persönliche Momentaufnahme – aber wer bei der Gastronomie etwas mehr erwartet, sollte seine Erwartungen ein wenig anpassen. Getränke: Für viele Gäste vielleicht zweitrangig – für uns aber ein wichtiger Teil des Urlaubserlebnisses – und leider eine der größten Enttäuschungen während unseres Aufenthalts. Der Alkohol ist unserer Einschätzung nach von sehr einfacher bis minderer Qualität. Cocktails und Longdrinks sind ein echtes Glücksspiel: Selbst wenn man beim gleichen Kellner exakt das Gleiche bestellt, schmeckt es jedes Mal anders – von ok bis absolut ungenießbar war bei uns wirklich alles dabei. Das Bier wird ausschließlich aus Dosen ausgeschenkt, was an sich kein Problem wäre – allerdings sind diese mal eiskalt, mal fast warm. Wer Glück hat, erwischt eine kalte – und wer sie mitnehmen will, muss sogar extra bezahlen. Gin und Wodka haben wir nur am ersten Abend probiert – und danach bewusst nicht mehr bestellt. Geschmacklich war das einfach nicht das, was man in einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde.

Der Service insgesamt ist gut bis sehr gut, allerdings gibt es im Detail einige Punkte, die den Gesamteindruck ein wenig trüben – denn wie so oft liegt der Teufel im Detail. Positiv hervorzuheben ist das überwiegend freundliche und engagierte Personal, das sich viel Mühe gibt, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Leider fallen die wenigen negativen Ausnahmen – wie in unserem Fall an der Swim-Up Bar – dadurch umso stärker ins Gewicht. Was uns gestört hat: Minibar und Kaffeekapseln im Zimmer werden nicht automatisch aufgefüllt, sondern nur gegen Aufpreis – und das nicht gerade günstig. 2 € pro Kaffeekapsel empfinden wir persönlich als überzogen. Auch der Service direkt an den Swim-Up Pools (Handtücher, Snacks, Getränke) war sehr wechselhaft – mal war jemand da, mal nicht, meistens eher nicht. Natürlich ist es – wie fast überall auf der Welt – so, dass Trinkgeld hilft, den Service etwas konstanter oder aufmerksamer zu gestalten. Das sollte jedoch nicht Voraussetzung für grundlegende Serviceleistungen sein.

Das Hotel liegt ca. eine Stunde mit dem Bus vom Flughafen Marsa Alam entfernt und ist damit relativ gut erreichbar. Eine Anreise über den Flughafen Hurghada ist grundsätzlich möglich, aber aus unserer Sicht nicht zu empfehlen, da hier mit einer Transferzeit von etwa 3–4 Stunden zu rechnen ist – das ist gerade bei der An- oder Abreise recht anstrengend. Das direkte Umland des Hotels bietet keine besonderen Sehenswürdigkeiten oder Orte, die man fußläufig erkunden könnte – man befindet sich hier wirklich in einer abgeschiedenen, ruhigen Lage, was natürlich ideal für Erholungssuchende ist. Wer dennoch etwas unternehmen möchte: Ausflüge werden über das Hotel oder Reiseveranstalter angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand