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Uwe
Verreist als Paar • August 2024
Gute Service, aber Zimmerreinigung könnte besser sein.
5,1 / 6

Allgemein

Alles Super, bis auf die Reinigung der Zimmer. Wurden erst nach Reklamation erledigt. Es wurde mehrfach angesprochen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr hilfsbereit und nett


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Super Poolanlage.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Uwe
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay overall. However, I’m truly sorry to learn about the issues you encountered with room cleanliness. Maintaining high standards of cleanliness is a top priority for us, and I regret that we fell short during your stay. Your feedback about the delay in addressing this issue is concerning, and I will be discussing it with our housekeeping team to ensure such situations are handled more promptly in the future. Thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to provide you with a flawless experience on your next visit. Best regards,