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Ursula (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Weiterzuempfehlen, wenn man über Kleinigkeiten hin
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Palladium-Resort ist eine sehr große, weitläufige Anlage, die ohne die hotelverbindende Bahn fußläufig schon einige Zeit bräuchte, um erkundet zu werden. Wir waren Anfang November im Hotel. Jetzt danach würde ich sagen, dass ich nicht mehr so spät in Urlaub fahren würde, denn die Sonne geht schon gegen 16.oo Uhr unter. Ich fand deshalb, dass uns eigentlich eine Stunde täglich am Strand gefehlt hat.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war im Haus Nr. 69. Die Zimmer sind sehr gross. In der Minibar sind je eine Flasche Tequila, Rum, Whiskey und Wodka.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben das zum Royalbereich gehörenden Restaurant nur selten genutzt, wegen der Zeitaufwendung, nur wenn im Buffetrestaurant alle Tische besetzt waren, haben wir unser Restaurant genutzt. Das habe ich auch bei anderen Gästen beobachtet. Nach 2 Wochen, hatte man aber auch dann auf das was einem die Woche zuvor noch geschmeckt hat, keinen Appetit mehr. Die Spezialitätenrestaurants, wir haben mexikanisch und italienisch gegessen, waren gut.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr freundlich, äußerst hilfsbereit, im Restaurant „El Jardin“ aber auch sehr langsam. Wir waren deshalb meistens nebenan im Palladium Riviera, denn wenn ich z.B. morgens mit meinem Frühstück fertig war, kam erst mein bestellter Kaffee. Unsere Probleme, einmal mit der Dusche, und einmal mit dem Safe, wurden dagegen sehr schnell behoben. An allen Bars war das Personal einfach nur toll, ob Barkeeper oder Bedienung. Besonders gefallen haben uns dort Filiberto in der Lobbybar und Antonio an der Poolbar, beide im Royalbereich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen Cuncun braucht man mit einem Privattransfer ca. 1 Stunde, mit einem Sammelbus sogar 2 Stunden um zum Hotel zu gelangen. Vom Hotel selbst, um nach Tulum oder nach Playa del Carmen mit dem Colektivo zu fahren, sind nur ein paar Meter raus zur Strasse nötig und da hupen schon die Minibusse auf Kundenfang. Hier ist man mit 35 Pesos je Strecke und Person dabei.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben keine Animation mitgemacht. Die Abendshows wiederholen sich nach einer Woche. Der Strand für den Royalbereich ist am anderen Ende der Anlage, also ein weiter Weg, morgens sind wir mit dem Golfcar gefahren, aber am Nachmittag war es ein schöner Spaziergang zurück.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:56-60
    Bewertungen:99
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ursula, Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte über unser Resort und insbesondere über das Personal, sehr zu schätzen. Wir arbeiten ständig an der Aufenthalt für alle Gäste eine tolle Erfahrung zu machen, und es ist sehr wichtig, dass wir erkennen, dass unsere Bemühungen erfolgreich ist, wie es motiviert uns, Dinge zu tun, mit Liebe zu halten. Nochmals vielen Dank und Bitte zögern Sie nicht, uns für Ihren nächsten Besuch, um euch die besten der Aufmerksamkeit in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Alejandro Martin Resident Manager