- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sind seit Jahren hier,aber vorerst das letzt Mal. Warum? Neben dem Hotel am Royal beach wir ein neuer Hotelkomplex gebaut (Hard Rock Hotel),und die Naturbeschaffenheit am Strand ist hin.Baulärm ist vorprogrammiert Die Qualität der Spreisen vor allem im El Jardin Restaurant ist deutlich schlechter geworden.Die Anmutung des Buffetts läßt zu wünschen übrig.Keine Royalqualität mehr. Da amerikanische Gäste weit in der Überzahl sind,wird man stänig mit alkoholisierten Amerikanern am pool ,in der Lobby konfrontiert,einfach widerlich Dann beim Frühstück nerven die Verkaufskolonnen des " Travel Club" und belegen die Tische und der Service für den Royalgast läßt nach.Man hat das Gefühl,das Mitglied (member of travel club) wird bevorzugt und genießt mehr Rechte . Außerdem sieht man nie die verantwortlichen Manager,sondern die fahren nur mit den motorbykes durch das riesige Gelände. Bei unserem jetzigen Besuch mußten wir feststellen,daß man für das viele Geld nicht die erwartete Leistung erhält Positiv ist zu bewerten,daß der " butler service" die einzige Instanz ist,die versuchen,Probleme zu lösen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im April 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Peter, Wir danken Ihnen Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Im Namen des team danken wir Ihnen, dass Sie unser Grand Palladium Riviera Maya für Ihren Aufenthalt gewählt haben, Wir sind sehr dankbar für Ihre netten Kommentare über den Service unserer Mitarbeiter, über unsere abwechslungsreiche Gastronomie und über die Schönheit des unseren Anlage. Diese sind Teil von unseren Grundsprinzipien bei Palladium. Wir danken Ihnen Ihr Feedback über Travel Club and El Jardin. Wir haben mit dem Management Team mitgeteilt um eine Verbesserung herbeizuführen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager