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Daniel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub an der Riviera Maya
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Top Service mit ausgezeichneten Mitarbeitern - extrem freundlich und hilfsbereit. Qualität des Essens in allen Restaurants sehr gut. Im "El Jardin" überragend. Auf jeden Fall sollte man von hier aus Ausflüge nach Chitzen Itza und Coba machen. Wer es liebt von Menschenmassen "erschlagen" zu werden sollte es mit Tulum - zumindest für ein Postkartenmotiv - versuchen. Ansonsten versuchen, Tulum in den frühen Morgenstunden zu besuchen. Mit dem collectivo kann man ohne Probleme nach Playa Del Carmen fahren. Für 70 Pesos kann man pro Person (hin- und rück) sich die junge Stadt anschauen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Wir waren in einer Junior-Suite mit Blick auf den Garten untergebracht. Auf dem Balkon gab es einen Jacuzzi und 2 Sonnenliegen. Die Aussicht war grandios.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    El Jardin - tolle Atmosphäre morgens beim Frühstück oder beim Abendessen. Da die Royal Suites Teil des Palladium-Komplexes sind, kann man die zahlreichen Spezialitäten-/und a-la-carte-Restaurants ausprobieren. Um ehrlich zu sein, waren uns die Restaurants (außer El Jardin) zu groß. Qualitativ überall nur gutes Essen. Besonders empfehlenswert Tepenyaki im japanischen Restaurant.


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Mitarbeiter sind extremst freundlich und hilfsbereit. Egal ob an der Lobby, Lobbybar, Poolbar oder am Strand - stets hat man sich als Gast willkommen gefühlt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Zum Playa Kantenah wenige Gehminuten. Die Royal Suites sind Teil des Palladium-Komplexes. Auf der linken Seite der Anlage gibt es speziell für die Gäste der Royal Suites einen Beach-Club, der über einen Hotelshuttle erreicht werden kann.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand gab es zeitweise Seegras, welches vom Hotel gereinigt wurde. Wir hatten jedoch auch einige Tage, an denen es wenig bis gar kein Seegras gab. Daher nehmen wir an, dass es sich hierbei um ein temporäres Problem handelt.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Daniel, Hiermit moechten wir uns herzlichst fuer Ihre Zeit bedanken und Ihre Ehrlichkeit uns ueber Ihre gesammelten Urlaubserfahrung zu informieren. Es ist uns ein Vergnuegen und ehrt uns dass es Ihnen bei uns, dem Grand Palladium gefallen hat, und im Namen des gesamten Teams freuen wir uns Sie bald wieder hier begruessen zu duerfen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa