TRS Yucatan Hotel - Adults only

Das Hotel liegt ungefähr 80-90 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt. Zu dem Hotelkomplex gehören noch 3 weitere Hotels. Allesamt jedoch unter dem Niveau des TRS.

Unsere Suite war in der Anlage 69. Wir hatten ein Wohnzimmer mit Sofa, TV, Minibar, Nespresso-Maschine und einem Balkon. Daran schließt das offene Badezimmer mit 2 Waschbecken. WC und Dusche werden durch verspiegeltes Glas abgetrennt. Im Schlafzimmer war ein offener Kleiderschrank, ein King-Size-Bett, ein TV und ein weiterer großer Balkon mit Whirlpool. Der Kleiderschrank hätte für uns persönlich mehr Schubladen haben können. Es gibt zwar viele Möglichkeiten Kleidung auf Kleiderbügel zu hängen, aber kaum Ablage. Vor allem wenn man länger bleibt (in unserem Fall 3 Wochen), hat man doch einiges mit, dass nicht aufgegangen werden kann. Leider zeigte sich beim Kleiderschrank noch ein Problem. Er ist zwar sehr stylisch, hat aber viele Spalten, die anscheinend schwer zu reinigen sind. Zumindest befand sich bei Ankunft und während des ganzen Aufenthalts in diesen eine geschlossene Staubschicht. Ich hab immer nur gehofft, dass nicht mal unabsichtlich etwas genau dort hinein fällt. Der Zimmerservice hat bei uns immer sehr gut geklappt. Es wurde jeden Tag sauber gemacht. Auch die Minibar wurde immer wieder aufgefüllt. Das einzige Problem liegt an dem Putzen selbst. Wer schon mal in Mexiko war weiß, dass Zimmer immer gewischt werden. Wir fanden deswegen immer wieder Haarknäuel (leider nicht unsere Haarfarbe) auf dem Boden. In diesem Fall hätte ich mir gewünscht, dass vor allem nach einem Urlauberwechsel, dies gründlicher entfernt wird. Das Zimmer an sich war aber sehr modern eingerichtet, alles war noch sehr neu. Allerdings war es etwas hellhörig. Wenn vor der Lobby wieder Party war, konnte man dies auch bei geschlossener Balkontür immer hören. Uns hat es jetzt nicht wirklich gestört und auch nicht vom Schlafen abgehalten. Wenn man jedoch die absolute Ruhe braucht, könnte dies anders aussehen.

Das Essen war wirklich immer sehr gut. Beim Frühstück konnte man sich vom Buffet bedienen oder auch a la carte bestellen. Es gab Brot, Brötchen, Käse und Wurst, Eier in verschiedenen Variationen, French Toast, Pancakes und weitere süße Sachen, frisches Obst und frische Säfte, süßes Gebäck und vieles mehr. Es ist auf jeden Fall für jeden etwas dabei. Abends gibt es auf dem TRS Gelände 4 Restaurants. El Gaucho (Steakhouse), Tentazione (Italiener), La Boheme (Franzose) und Helios (mediterran). Alle Restaurants sind a la carte und man sollte immer einen Tisch reservieren. Wir haben bis auf 2x nur dort gegessen. Das Essen war in den beiden White Sands Restaurants zwar auch sehr gut, jedoch war die Atmosphäre komplett anders. Durch die Kinder war es viel lauter, des weiteren war es auch viel voller. Uns hat es im TRS einfach viel besser gefallen.

Der Service war wirklich immer sehr gut. Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommen. Die Kellner waren stets freundlich, aber nie aufdringlich. Besonders hervorheben möchte ich Alan aus dem Helios. Er kümmerte sich immer mit spielerischer Leichtigkeit um einen und bat seine Hilfe sogar auf deutsch an. Selbst wenn er nicht für einen zuständig war, wurde man immer begrüßt und umsorgt. Ebenfalls besonders positiv ist uns Areli vom Empfang aufgefallen, so dass es immer eine Freude war, sie wieder zu sehen. Die Butler der Villa haben sich auch sehr gut um einen gekümmert und konnten immer helfen. Restaurants zu reservieren war nie ein Problem. Wir haben immer für mehrere Tage gebucht und immer das gewünschte Restaurant bekommen. Als einziges Manko zeigte sich für uns nur das Rufen eines Autos. Wir wollten einen Tag am TRS Strand verbringen. Da dieser am anderen Ende des Hotels liegt, sind wir in die Lobby um von dort aus mit dem Wagen dorthin gebracht zu werden. Nach über 20 Minuten warten, war ich kurz davor wieder zurück zum Pool zu gehen, bis plötzlich doch noch ein Wagen auftauchte. Der TRS Bereich war dann leider auch noch sehr enttäuschend. Sehr klein, nicht besser als der Rest. Im Endeffekt war es ein kleiner Bereich der durch Sträucher eingerahmt war. Nicht direkt am Strand. Den Strand davor durften dann auch wieder alle Gäste benutzen. Der Service dort war auch nicht vorhanden. Es kam zumindest nie jemand, um uns Getränke anzubieten. Die eigentliche Odyssee kam jedoch erst beim Versuch wieder zurück zum Hotel zu kommen. An der Strandbar hat man uns einen Wagen gerufen mit der Aussage, dass in 5-10 Minuten ein Wagen kommt. Wir hatten uns derweil an die Straße zur Station begeben. Selbst nach über 20 Minuten war von einem Wagen keine Spur. Es kamen zwar immer Wagen vorbei, die fuhren aber nur zum Kantenah Hotel. Auch die Fahrer dieser Autos haben immer nach einen Wagen für uns gefunkt. Nach weiteren 10 Minuten haben wir dann beschlossen zu Fuß etwa einen Kilometer bis zum Kolonial zu gehen. Bei unerträglicher Hitze ohne Schatten. Dort angekommen, haben wir nach einem Wagen gefragt. Wie wir merkten, warteten noch andere TRS Gäste dort bereits auf einen Wagen. Nach ebenfalls über 20 Minuten kam dann endlich die Erlösung und ich war nur noch genervt. Wie kommt man auf die Idee einen echt bescheidenen TRS Strandabschnitt ans andere Ende des Hotelkomplexes zu bauen und dann nicht mal dafür zu sorgen, dass die Gäste dort in einer angemessener Zeit hin UND wieder zurückkommen. Fast 1,5 Stunden für eine Hin-und Rückfahrt ist auf jeden Fall nicht annehmbar. Ich muss nicht erwähnen, dass wir dort dann nicht mehr hingefahren sind.

Das Hotel liegt schön im Grünen. Es gibt eine künstlich angelegte Lagune, die durch das Hotel führt; sowie einen Mangroven-Wald. In der Anlage laufen auch viele Tiere (Leguane, Agutis, Eichhörnchen, etc.) herum. Die Anlage ist sauber und sehr gepflegt. Alles ist sehr weitläufig gebaut, so dass man entweder teilweise einiges an Metern zu Fuß zurücklegen muss oder eine Abholung durch eine Elektroauto bestellen muss. Das Hotel besitzt keinen direkten Strand, sondern liegt etwas erhoben an einer steinigen Küste. Der Strand ist wie der Rest der Riviera Maya auch von dem Seegras betroffen. Dies war uns aber vorher bekannt, so dass es keine Überraschung war. Ich möchte jedoch anmerken, dass es nicht widerlich stinkt. Wer kein Problem hat teilweise kurz durch dieses zu schwimmen, kann auch problemlos im Meer schwimmen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Direkt vor unserer Villa gab es einen kleineren Pool, der nie überfüllt war. Man fand zu jeder Uhrzeit einen Platz. Zu jedem Platz gehört auch ein fester Sonnenschirm. Direkt am Strand gab es den großen Infinite Pool. Dieser ist wirklich sehr schön angelegt. Das größte Problem dort sind jedoch die viel wenigen Sonnenschirme. Wenn man nicht bereits vor dem Frühstück einen Platz reserviert, findet man kaum einen Platz mit Sonnenschirm. Es gibt nicht mal für die Hälfte aller liegen einen Schirm. Wir sind daher meistens nach dem Schwimmen und Sonnen im Pool zurück an den kleinen Pool gegangen. Das Personal ist jedoch sehr engagiert und geht gegen das Reservieren vor. Wir haben immer wieder gesehen, wie Mitarbeiter Handtücher entfernt haben, wenn keine weiteren Sachen an dem Platz standen. Wir haben es allerdings in 3 Wochen nur 1x geschafft einen Platz mit Sonnenschirm zu bekommen. Mehrmals die Woche findet im Chic eine Show mit 7 Gänge Menü statt. Davor und danach findet davor eine Party statt. Die Show an sich dauert etwa 3 Stunden und startet um 20:15 Uhr. Die Show ist gut gemacht und sehr abwechslungsreich - es wird gesungen und getanzt und es gibt akrobatische Einlagen. Das Essen ist qualitativ sehr hochwertig, auch wenn es leider nicht ganz unseren Geschmack getroffen. Leider essen wir keine Meeresfrüchte und rohen Fisch, so dass wir Gänge ausgelassen bzw. Teile weggelassen haben. Hier wäre es schön wenn es Alternativen geben würde. Man wird immer nach Allergien und Unverträglichkeiten gefragt, dann wäre es schön, wenn man bereits beim Reservieren diese angeben kann, so dass man einen Ersatz dafür bekommen könnte. Auf dem Gelände gibt es ein Spa. Wer diesen nutzen möchte, sollte auf keinen Fall vorher reservieren. Auf dem Gelände laufen Promoter vom Spa herum und machen bessere Angebote. So kostet eine Massage laut Preisaushang 280 Dollar (meiner Meinung nach völlig überteuert), wird von den Mitarbeitern dann aber für 110 Dollar angeboten. Am Spa findet sich auch ein Fitnessstudio. Es ist sehr gut ausgestattet und man findet immer einen freien Platz um zu trainieren.