Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Auf keinen Fall. Nepper-Schlepper-Bauernfänger. Es ist meine erste negative Rezension. Mache ich ungern, aber das Hotel und das Gutscheinverfahren von kurz mal weg geht garnicht. Bevor wir den einlösen konnten, mussten wir erstmal noch 80 Euro drauf bezahlen bei kurz mal weg.de. Angeblich saisonbedingt. Welche Saison? Die war vorbei. Hier helfen auch keine Gesetze mit Vertragsrecht usw. Stornieren konnten wir auch nicht mehr. Zeit für Widerspruch war um. Entweder zahlst du oder du kannst ein Gutschein von einem anderen Hotel buchen, ABER dann ohne Massage. Tut uns leid, hört man da nur. Neeeee tut es euch nicht!!! Hier wird man von der Agentur kurz mal weg so richtig verarscht. Nun zum Hotel: Gutschein für 2 Nächte 622 Euro + 80 €, inkl. Sektfrühstück, Poesiedinner und Massage. Ein Geschenkgutschein von unseren Kindern. Zum Frühstück bekommt man erstmal einen Zettel auf dem steht, dass man eine Stunde Zeit hat. Den Sekt mussten wir erfragen. Bei der Frage, ob sie uns noch ein zweites nachschenkt, bekamen wir ein unfreundliches und abfälliges Gesicht von der Kellnerin. Für Poesiedinner müssen Getränke selbst bezahlt werden. Nicht mal ein Glas Wein ist dabei. Wasser 7 Euro. Das Menü war fad. Nachtisch war ok. Ständig kam der Kellner und fragte, ob alles ok ist und suchte nach leerem Geschirr. Man fühlte: Bitte essen sie schnell nacheinander, damit hier schnell wieder Platz wird für die nächsten Gäste mit Dinner Gutschein. Absolute, absolute Verarsche. Im Wellnessbereich, den man ja als Hotelbesucher kostenlos nutzen kann, habe ich nicht ein einziges Mal gesehen, dass jemand zwischendurch reinigt. Im Chillout Bereich liegen tote Insekten rum. Bei den Massagen muss man Glück haben. Ich hatte eine 50 min Massage, eher Streicheleinheiten. Das Mädel legte erstmal das Handtuch in Zeitlupe auf mich. Fragte mich ständig was. Sie hatte einfach kein Bock. Entspannung fehlgeschlagen. Das Hotel ist von außen schmutzig, Terrasse wird nicht gesäubert. Comfort Zimmer ist ein Witz. Parkgebühr am Tag 9 Euro. Absolute Frechheit. Ist der Parkplatz des Hotels. Die Getränke an der Bar im Keller sind so lala. Es ist dunkel und laute Rockmusik läuft auf Videoleinwand. Das muss man mögen. Dieses Hotel lebt vom Gutscheinverfahren, denn freiwillig möchte man hier auf keinen Fall sein.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Karin, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist natürlich echt bedauerlich, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gar nicht gefallen hat. Vielleicht liegt es ja auch an der Vorgeschichte bezüglich Ihres Gutscheines bei Kurz mal weg. Es stimmt, das es Saisonpreise in unserem Haus gibt. Wochenenden sind üblicherweise immer ein wenig teurer als in der Woche. Winter nochmals anders als Sommer. Aber dies ist absolut üblich in allen Branchen. 93% unsere Gäste sind top zufrieden und es ist uns bewusst, dass wir nicht alle Gäste begeistern können. Den Angriff das in unserem Haus nicht gereinigt wird, können wir aber nicht stehen lassen. Unsere fleißigen Bienchen vom Housekeeping geben täglich ihr allerbestes. Gerade diese Mitarbeiter verdienen unseren vollsten Respekt! Vielleicht geben Sie uns irgendwann erneut eine Chance Ihnen zu beweisen das unser größtes bestreben zufrieden Gäste sind. Dies können wir mit Sicherheit auch Ihnen beweisen. Es beginnt mit einer direkten Buchung bei uns :-). Rufen Sie an und lassen sich beraten 0381-65970 oder schauen Sie unter www.trihotel-rostock.de. Vielleicht verbinden Sie Ihre Reise mit einer collen Show in der Rocktheater Bar. Unser Eventkalender ist auch auf unserer Internetseite zu finden. Herzliche Grüße und ein wunderschönes, neues Jahr 2023 wünscht Ihnen das TRITEAM
