Trans World Hotel Kranichhöhe

Eher 3-Sterne-Hotel statt 4. In vielen Bereichen verbesserungswürdig. Ursprünglich wollte ich ein Comfortzimmer buchen, war aber nicht mehr verfügbar. Habe dann gegen Aufpreis ein Businesszimmer gebucht, da auch renoviert. Resultat: die Klima-Anlage funktionierte gar nicht (nach Aussage der Rezeption alle Zimmer im ganzen Haus bis Mitte der Folgewoche betroffen). Es war heiss, an Einschlafen nicht zu denken. Auf Nachfrage keine Alternative möglich. Auch kein Entgegenkommen.

Businesszimmer, Zi. 233.: Klimaanlage funktionierte nicht, eindeutig zu warm, daher kurze Nacht. Badezimmer: wohl renoviert, für Komplett-erneuerung der Silikon-Fugen und Einbau einer neuen Badewanne hat es wohl nicht gereicht. Sauberkeit: Fingernägel vom Vormieter lagen bei Ankunft hinter dem Waschbecken, auch am 3. TAG noch. Wandfliesen auch nicht gesäubert. Kleiner Kühlschrank und ein Safe wäre wünschenswert.

Atmosphäre sehr angenehm. Das Abendessen war in Buffet-Form und leider nur mässig. Das Gemüse zu lange gekocht. Bsp. Das Grillgemüse bestand aus einer Masse aus weissen Bohnen und Kidney-Bohnen und obenauf lagen gegrillte Maiskolben-stücke...?! Salate o.k. Nachtisch: Tüten-Dessert-Creme, zwar nett dekoriert, änderte aber nichts am Geschmack. Frühstück: Auswahl und Qualität gut.

Eine Service-Kraft beim Frühstück (ältere Dame) sehr freundlich und hilfsbereit. Einige Servicekräfte eher unaufmerksamer (Bsp.: ich war nachmittags gegen 17 Uhr der einzige Gast auf der Aussenterrasse, wollte einen Kaffee und Kuchen bestellen. Der Kellner hat mich gesehen beim Durchqueren des Restaurants. Nach gut 5 min. bin ich dann reingegangen, um zu fragen, ob ich etwas bestellen könnte..... ). Zuvor habe ich vergeblich auf Personal gewartet in der Bar der Brasserie und der Cafébar... Es ist gar nicht so leicht an ein Getränk zu kommen. Rezeption: Nicht sehr zuvorkommend. Kein Entgegenkommen bei der Beschwerde wegen nicht funktionierender Klima-Anlage. Beim Auschecken keine Nachfrage nach Zufriedenheit o.Ä. Es dauerte eine Weile bis Abrechnung korrigiert werden konnte (Wellness-anwendungen standen doppelt im System).

Lage ruhig. In kleinem Industriegebiet gelegen, aber trotzdem umgeben von Wälder und Wiesen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Saunabereich, bis auf die Duschen, eher enttäuschend (Erlebnissauna = 3 Leuchten an der Decke, Farbe wechselt zwischen 3 Farben, kleines Fenster mit Blick auf die Parkplätze,.... ein Erlebnis...). Daher wahrscheinlich bewusst kein Foto im Internet). Speziell der Ruheraum/Dachterrasse sehr enttäuschend (der Ruheraum unterm Dach besteht aus 3 Liegen, sonst nichts, keine Pflanzen, Deko, Decken und ist lieblos gestaltet). Das Schwimmbad: das Wasser eindeutig zu kalt, Schimmel in den Fugen am Boden. Lädt nicht zum Schwimmen ein. Der Liegebereich aussen zweckmässig: Liegen ohne Auflagen auf einer Wiese am Stacheldrahtzaun, daneben Weide. Keine Möglichkeit, sich von dort aus etwas zu trinken in der Cafébar bzw. In der Brasserie zu holen (durch Hecke abgeteilt). Man muss quasi im Bademantel rausgehen und am Hoteleingang wieder rein. Die Kosmetikbehandlungen und Massagen sind sehr zu empfehlen und haben das Ganze wieder wett gemacht. (Hatte Wellness-WE gebucht + 2 weitere Anwendungen). Das angegliederte Sportstudio ebenfalls zu empfehlen. (Habe Stretching, Faszientraining gemacht und bin Fahrrad gefahren im Studio, sehr gut ausgestattet). Leider fiel der Nordic Walking-kurs am Sa. aus.