Mir würde für die Übernachtung ein Zimmer zur Verfügung gestellt, das keinesfalls der Hotelhomepage entspricht. Sehr eng, alte Möbel, wacklige Lampen u.a.m. Die Nachtruhe wurde durch den Betrieb des gegenüberliegenden Aufzugs massiv gestört. Im Bad befanden sich auf den in Kunststoffhüllen verpackten Zahnputzbechern Bartstoppeln!!

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jürgen, vielen Dank, dass du unser Hotel bewertet hast. Jedes Feedback hilft uns! Es tut mir sehr leid, dass du dich in unserem Hotel nicht wohlgeführt hast. Ich habe deine Reservierung und das Portal geprüft, wo du gebucht hast. Es stimmt, dass es dort leider keine Fotos von unseren Standardzimmern gibt - welches du gebucht hast. Ich werde den Anbieter umgehend kontaktieren, dass dies geändert wird. Wir verfügen über mehrere Zimmerkategorien und du hast die Günstigste gewählt. Gib bei der nächsten Buchung auch am Besten an, dass du ein ganz ruhiges Zimmer haben möchtest. Wir versuchen so gut es geht die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen - nur leider haben wir, wie jedes andere Hotel, Zimmer auch am Fahrstuhl. :-) Das Barthaar tut mir sehr leid - ich habe dies der Hausame umgehend gemeldet und sie geht der Angelegenheit nach. Ich wünsche dir noch eine wunderbare Woche. Es tut mir sehr leid, dass wir dich so enttäuscht haben. Mit freundlichen Grüßen, Katja Kortmann stellv. Hoteldirektorin

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