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Hülya (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Urlaubsreif wärend der Urlaub
1,5 / 6

Allgemein

Es ist mir sehr Fraglich wie diese Hotel Empfehlung bei 91% liegen kann. Natürlich war nicht alles schlecht:-) 1) Sauberkeit; die Reinigung war punktieret sowie Sanitärbereich es kann auch nicht anders sein die Damen haben nur 10-15min Zeit, ich würde gerne sehen ob die Vorgesetzten meistern könnten bei diesen Kalkulation!!! 2) Gästestruktur : mein könnte denken wiedermal die Russen nein es war nicht so platz eins war Bulgarien kaum zu glauben dann kamen Israel und nachfolgen Arabische Kunden mit Türkischen lanzleute..Deutsche und Russen waren kaum da.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer war sehr schön Ausgestattet und geräumig. Alles andere hat auch gestimmt außer der Lärm früh morgens und bis spät Abends. Sauberkeit wie ob beschrieben nicht würdig für ein 5 Sterne Hotel wir haben hier in ein Gästehaus sauberer und Hygienischer. Habe mich auch Beschwerde weil ich auch aus den Fach komme und fachmännisch das die Damen waren bemüht aber es ist nicht ´machbar in der Zeit als Vorgabe. Geschäftsführung 0 Sterne Reinigungsdamen 5Sterne. Die Damen waren sehr aber behilflich als unsere Sohn Magen Darm Grippe hatte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Positiv und Negativ Positiv wäre es gab immer Türkische und frische Gerichten. Auf wünschen gingen die Chef Köche auch ein sehr entgegnet kommend. Anlaufstellen wurden immer vor Augen gekocht kein fertig Produkt aber Überfühlt ,nach drei Tagen immer stehen hattet man kein Lust mehr wenn Leute sich noch vorgestellt haben. Bedienungen waren teils freundlich sehr Bemüht und andere waren sehr uninteressiert da könntet man Stundenlang warten wenn man nicht den Tön änderte beim dritten mal angesprochen hatte wegen neue Bedeckung oder Getränke. Obwohl jeder Raum ein vorgesetzte vorhanden war.Trinkgeld bringt auch nicht ob davor oder danach!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Umgang mit Beschwerden; -Wenn Sie schon diesen Hotel aussuchen und diesen Bewertung lesen bitte bitte beim benutzen des Dusche nicht den Glasschiebe Tür Schließen wenn sie Pech haben wie wir haben Sie die komplette Tür geplatzt auf Ihnen ist mir mit mein 2 Jährigen Sohn passiert. Wir könnten Türkisch und Deutsch aber wenn Sie kein Russisch können haben sie ein Verständigkeit Problem mit Kundenbetreuung. Nach vielen Herausforderung an diesen Abend müssten wir noch öfters ärgern. Zuständige Personen kamen spät außer Reinigungsdamen war uns keiner behilflich und sie haben bei uns 100 entschuldigt und haben uns Blumen geschenkt sehr lieb. Wein und Obstkorb und es war erledigt, keinerlei Entschuldigung kein Persönlichen kontakt Aufnahme nixxx. Bis ich mich bei Kundenbetreuung gemeldet habe und 3 mal Beschwerd habe. Vorgesetzte von Kundenbetreuung (Frau T.) war die einzige die sich entschuldigt hatte und telefonisch gemeldet bei uns .Management keinerlei Reaktion!!!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Wenn man nicht Auto mietet ist man abgegrenzt von jeglichen, kein Möglichkeiten ins Stadt zukommen. Überteuerte Geschäfte im Einkaufmeile.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freie liegen finden unmöglich die wurden schon für morgens vermutlich um 6Uhr :-) reserviert mit Handtücher für den ganzen Tag und wurden sogar nicht benutzt wie wir es beobachtet haben. Gäste haben sogar untereinander gestritten weil die Handtücher entfernt wurden von anderen Kunden. Bei 14Tägigen Aufenthalt hatten wir glück das die ersten 7 Tagen warmes Wasser im Pool hatten wegen Wetter war es zu kalt und Kinderpool wie auch andere Pool waren Leer zu kalt.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hülya
    Alter:31-35
    Bewertungen:2