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Stephan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
(Un-)Vergesslicher Familienurlaub...
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Erster Eindruck: Wow - tolle Architektur, riesige Zimmer, weitläufige Anlage. Als Familie mit 3-jährigem Kind haben wir uns sehr auf diesen Kurzurlaub gefreut, der dann jedoch einen ganz anderen Verlauf nahm. Die Gästestruktur war zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes als annähernd 90 % russisch und 10 % international. Erst einmal egal. Jedoch kommt man mit anderen Familien / Kindern überhaupt nicht in Kontakt. Allgemein war es ein sehr arrogantes und unfreundliches Publikum. Und da beginnen schon die Probleme des Hotels für eine Familie mit Kind. Der Kinderclub: ca. 20 Kinder, keines davon deutschsprachig, russische Kinderlieder etc., die Betreuer waren zwar bemüht, aber das reicht eben nicht. Unser Sohn wollte hier nicht bleiben und auch wir hätten kein gutes Gefühl gehabt, ihn dort für 1 - 2 Stunden alleine zu lassen. Es geht weiter mit der Nachtruhe: Da das Hotel wie ein "U" angelegt ist, in dessen Mitte sich die Showbühne befindet, herrscht täglich bis mindestens Mitternacht "Beschallung", sodass mit Kind an schlafen trotz geschlossener Fenster nicht zu denken ist. Mehrfache Bitten auf Zimmerwechsel wurden abgelehnt. Pool: Einer der Reisenden hier schreibt von gefühlten 27 Grad?! Wahrscheinlich hat er das mit dem Meer verwechselt, welches wirklich angenehm warm war und die kurze Bootsfahrt dorthin ist unproblematisch und nett für die Kids. Der Pool selber ist kühl - und der Kinderpool einfach nur eiskalt! Den ganzen Tag war dort kein einziges Kind zu sehen. Auch unser Sohn, der nicht warmwasserverwöhnt ist, wollte nicht in diesem kühlen Nass spielen. Vielleicht lag das aber auch an der permanent lauten türkischen und russischen Musikbeschallung. Weiter geht es mit dem Restaurant: Vielleicht sind wir ja tatsächlich so verwöhnt?! Ich denke nein. Die Darbietung der Speisen ist sicher auch klasse. Auch die Menge. Aber die Qualität?!Da würde deutlich mehr gehen. Andere können es auch. Alles in allem lässt es sich mit mittlerer Kantinenqualität beschreiben. Masse statt Klasse. Und schon folgt das nächste (kindliche) Problem: Hunger kurz nach 15 Uhr.....Nach dem Mittagessen ist jedoch erst einmal Schluss, bis es Abends (auch mit dem Kinderessen) wieder um 19.30 Uhr losgeht, was für Kinder (zumindest für unseres) sehr spät ist. Auf der Suche nach etwas Essbarem für den Kleinen wurden wir von Servicekraft zu Kellner, zu Standbarbedienung, etc. geschickt...Alles ohne Erfolg. Bis auf in der Patisserie, in der Kaffee, Kuchen und Keks gereicht werden, gibt es zwischen den Mahlzeiten nichts für Zwischendurch! Das Personal ist mal mehr, mal weniger motiviert. Mit einigen Kellnern konnte man sich mit deutschen und englischen Wortfetzen unterhalten. Meist jedoch klappte die Verständigung eher schleppend. Nur der Friseur konnte schnell und klar erklären, dass ein Kinderhaarschnitt € 25,- kostet! Nein danke. Für uns war nach 2 Tagen klar - hier bleiben und ärgern, oder gehen und entspannen. Wir haben uns vor der Kollision mit dem Eisberg für das Verlassen der Titanic entschieden. Also nochmals Geld in die Hand genommen, ein Zimmer im Robinson Nobilis gleich um die Ecke gebucht und die letzten 5 Tage Entspannung, professionelle Kinderbetreuung und ein wirklich einmaliges Essen genossen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:36-40
    Bewertungen:13