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Daniel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Essen, top Service, kalte Pools
4,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist riesig. Dadurch verteilt sich die hohe Gästezahl auf das große Areal, sodass man jederzeit überall einen Platz findet. Einige Bereiche sind gelegentlich Kongressgästen vorbehalten. Das Publikum ist international (Türkei, Russland, Ukraine, Belgien, Deutschland, Holland, Moldawien etc.). Die Verständigung funktioniert sehr gut auf Englisch, gut auf Deutsch. Da das Hotel sehr neu ist, sind die Anlagen gut in Schuss. Die Reinigung verläuft reibungslos. WiFi ist außer am Strand überall verfügbar. Die Zielgruppe sind zahlungskräftige Gäste, sodass im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels in Belek die Preise für Massagen, Games, Shops, Gazebos etc. etwa doppelt so hoch sind. Daher sind die Shops und Gazebos fast immer leer. Einen Shop für Jeans, Trikots etc. findet man hier nicht. Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub in einem Luxushotel mit tollem Essen und Service. Wir würden mit einem kleinen Kind allerdings eher wieder in ein kleineres Hotel mit beheiztem Pool und Familien als Zielgruppe fahren. Für betuchte Gäste und für einen Golfurlaub sicher eine Top-Adresse.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Standard-Doppelzimmer, in dem ein Klappsessel zu einem dritten Bett umgebaut wurde. Das Zimmer war groß, modern und es gab genug Stauraum.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir wurden schon durch andere Belek-Hotels verwöhnt, aber diesmal war es PERFEKT! Kein Gedränge, Top-Qualität (z. B. jeden zweiten Tag Sushi), alles immer sauber, große Abwechslung, sehr guter Service. Auch in den Snack-Restaurant und der Patisserie. Einziger Kritikpunkt: Im A-la-cart-Restaurant mussten wir ohne Ankündigung draußen frieren, obwohl drinnen Plätze frei waren.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service wurde hier häufig kritisiert. Das können wir NICHT bestätigen. Jeder war hilfsbereit, aufmerksam und hat seinen harten Job mit einem Lächeln erledigt. Natürlich wird das Lächeln mit einem Trinkgeld breiter! Auch die Zimmer wurden gut gereinigt, die Minibar (mit Toblerone und Chips) wurde täglich gefüllt und die Handtücher mehrfach täglich gewechselt. Die Kinderbetreuung nur sehr subjektiv zu bewerten, für uns war sie nicht geeignet. Zwar sind die Spielgeräte toll und das Personal ist zahlreich, nett und scheint gut ausgebildet. Allerdings findet alles (von den Spielen bis zur Minidisco) in einem abgeschotteten Bereich in der hintersten Ecke des Hotels statt. Hier könnte man sein Kind von 9-18 abgeben. Man hat den Eindruck, die Kinder sollen die anderen Gäste nur nicht stören. Für uns trotz des tollen Bereichs und der netten Betreuer eher eine Enttäuschung, wir haben nur die Minidisco genutzt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt wie beschrieben im Nirgendwo. Das Taxi bringt einen für 17 EUR nach Kadriye und zurück, nach Belek etwas teurer. Auch eine Dolmushaltestelle ist in der Nähe. Zum Strand kann man laufen (etwa 20 Minuten) oder bequem mit einem Bootshuttle fahren, der ständig hin und her fährt. Ein toller Service. Der Strand selbst ist kieselig. Wer zum nächsten Hotel laufen will, sollte 30 Minuten auf steinigem Untergrund einplanen. Am Strand stehen Kühlschränke mit Softdrinks, außerdem ist dort ein komplettes Restaurant mit Bar. Bis auf pieksende Fliegen ist es dort sehr schön.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gab es. Allerdings haben wir es nach zweimal Warten beim Shuffleboard und beim Volleyball aufgegeben, und auf den Zeitplan zu verlassen. Es wurden auch ausgefallenere Dinge angeboten wie Tanzkurse und Kangoojump. Zum Kinderclub s.o.. Die Abendshows wurden durch externe Gruppen (z. B. Acrobatic) durchgeführt und waren auf sehr hohem Niveau. Mrs- Titanic-Wahl und das andere Standardprogramm musste man sich hier nicht antun. Allerdings war uns der Showbeginn zu spät (22.00). Im Anschluss begann im Gebäude die Disco, sodass der Lärmpegel drauße um 23.30 beendet war. Auch von der Disco hörte man im Zimmer nichts. Am Pool und Strand waren immer ausreichend Liegen vorhanden, auch an heißen Tagen. Ein großer Kritikpunkt sind die Pools: Die Rutschen sind toll, aber kaum einer nutzt sie, weil man danach in ein Eisbecken fällt. Gleiches gilt für alle Außenpools. Sie waren de facto nicht nutzbar, weil sie zu kalt waren. Ich habe bei der Guest Relation darum gebeten, wenigstens den Kleinkinderpool mit den tollen Rutschen zu beheizen. Die Dame sicherte mir zu, es an das Management weiterzugeben und mich zu informieren. Es änderte sich nichts und ich hörte nichts. Für unseren Sohn (und uns) höchst ärgerlich. Es blieb trotz tollen Wetters nur der Weg ins warme Hallenbad. Dieses war, ebenso wie der gesamte Spabereich, sehr gut.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:41-45
    Bewertungen:7