Teppichböden in sehr schlechtem Zustand. Tapeten mite Tesafilm geflickt. Viele fehlende Bodenleisten. Abgebrochene Wandfliesen. Schranklicht brannte dauerhaft.
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- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war wie erwartet. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Dies entspricht keinesfalls den Standards, die wir an uns selbst stellen. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir derzeit kosmetische Renovierungsarbeiten in unseren Zimmern durchführen. Diese Verbesserungen sind Teil unseres kontinuierlichen Engagements, die Qualität, den Komfort und das Erscheinungsbild unserer Einrichtungen für alle unsere Gäste zu optimieren. Bitte beachten Sie außerdem, dass unser Gästeservice-Team jederzeit zur Verfügung steht und Ihnen gerne bei allen Anliegen oder Wünschen behilflich ist. Hätten wir während Ihres Aufenthalts von den Problemen erfahren, hätte unser Team umgehend Maßnahmen ergriffen, um diese zu beheben und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir wissen Ihr konstruktives Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie in Zukunft unter deutlich besseren Umständen erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM MANAGEMENT


