Aus DeutschlandDas Hotel ist absolut inordnung. Wiederum erhält man beim Check in keinerlei Unterweisung bezüglich Zeiten wann es essen gibt , Öffnungszeiten verschiedener Essens Möglichkeiten oder Aktivitäten. Man erhält zwar schriftlich wie, wo, was öffnet . Zu den Familienzimmer großzügige Fläche akzeptabel . Zum Personal : weibliche Mitarbeiterinnen extrem unfreundlich wiederum männlichen Mitarbeiter freundlich ! Bezüglich kinderfreundlichkeit , es gibt einige Kinderaktivitäten , Shows , Räumlichkeiten , Kinderwasseraktivitäten usw Note gut . Zum Thema Kinderbetreuung ich persönlich würde mein Kind dort nicht übergeben auch nicht für kurze Zeit , weil das Personal hauptsächlich russisch und Türkisch spricht . Meine Kinder wären dort nicht gut aufgehoben weil sie kein Wort verstehen würden oder sich nicht mir den Betreuerinnen nicht kommunizieren könnten. Essenauswahl sehr vielfältig, geschmacklich sehr gut . Die Shops im Hotel sehr überteuert ein Beispiel Mini kleines Spielzeug Auto kostet umgerechnet 20 Euro , verständlich wäre es wenn es ein porsche Auto wäre . Vom Komfort sehr gut . Was man sehr gut bewerten kann ist das Fitnessstudio , sehr gute Geräte auf dem neusten stand sind die Cardiogeräte . Zu den Hotel Gästen : bei der Essensausgabe muss man aufpassen das man nicht über den Haufen gelaufen wird einfach keine Rücksicht auf andere Gäste bei jeglicher Aktivitäten wenn man nicht vorsichtig ist könnte man frontal aufeinander stoßen weil der ein oder andere mit einem Tunnelblick durch die Gegend läuft. Sicherlich kann das Hotel nichts dafür das solche Gäste im Hotel sind . Zur Hygiene kann man nichts bemängeln absolut sauber . Fazit ich würde das Hotel nochmal besuchen aber zu einer Zeit wo weniger Besucher wären oder andere Nationalitäten im Hotel sich befinden würden letztendlich weiß jeder um welche Nationalitäten es sich hier Handelt . Ich persönlich war in einigen Hotels in Antalya , ich muss wiederum sagen ist einer der besseren Hotels wo ich bisher war , darum bewertet ich das Hotel mit einer Note 2 (gut)
Zimmer sind schön , Badezimmer Note gut
Essenauswahl sehr gut , geschmacklich einwandfrei sehr vielfältig
Weiblichen Personal im Service 80prozent genervt unfreundlich , männlicher Personal freundlich respektvoll
20 min zum Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Inordnung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Murat |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Murat, es freut uns sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben und ausführlich auf die einzelnen Punkte eingegangen sind, um diese zu bewerten. Ebenso freut es uns, erfahren zu dürfen, dass ihr Urlaub bei uns weitesgehend angenehm verlief. Jedoch sind wir sehr erschüttert darüber, dass Ihnen einige negative Punkte aufgefallen sind, auf die wir gerne eingehen wüden. Wir finden es genauso wie Sie inakzeptabel, dass die Freundlichkeit unseres weiblichen Personals Ihnen leider nicht entsprach. Desweiteren werden Ihre Anregungen bezüglich den Unterweisungen während des Check In's, der fehlenden Sprachkenntnisse unseres Mini-Clubs und die misslungene Kooperation in unserem Restaurantbereich an die nötigen Abteilungen weitergeleitet und wir werden definitiv Trainings und Meetings einbringen, um unser Personal für die obengenannten Situationen zu schulen. Sie erfreuten uns mit Ihren tollen Komplimenten an das Hotel, teilweise den Mitarbeitern, teilweise dem Mini-Club, dem Essen, der Zimmer und der Hygiene in unserem Haus. Allerdings liegt es leider nicht in unserer Hand, dass die Shops im Hotel Preise anbieten, die nicht den Vorstellungen unserer Gäste entsprechen. Wir sind uns dessen bewusst, jedoch sind diese Shops nicht ein Teil unseres Hotelpolitik, sondern nur externe Shopbetreiber, welche die Preise nach belieben regulieren. Trotz alledem wären wir sehr erfreut, wenn wir Sie nochmals in unserem Haus wieder sehen dürfen und Ihnen unsere erfolgreiche Entwicklung im Bezug auf Personal vorweisen können. Wir bedanken uns bei Ihnen nochmals und wünschen noch angenehme Urlaubstage. Bis dahin verbleiben wir herzlich und Mit freundlichen Grüßen CRM MANAGEMENT
