Titanic Beach Spa & Aqua Park

Liebe Martina und Lieber Peter, Gerne möchte ich zu ihrer Bewertung Stellung nehmen. Leider konnten wir AUCH IN DIESEM JAHR ihre Erwartungen nicht gerecht werden. Wir wissen welche Bedürfnisse, besonders die Stammgäste haben und versuchen unser bestes diese zu erfüllen. Wie beantworted bei Herr Peter’s Bewertung, ist für uns ganz wichtig ihnen mitzuteilen dass, wir in unserem Vip Packet NICHT ohne Aufpreiss freies Upgrade auf ein höheres Zimmer Kategorie haben. Das Hotel ist auf ihre Sonderwünsche kostenlos eingegangen und ihnen ein Swim Up Zimmer zur Verfügung gestellt. Erst recht möchte ich auch bei ihnen garnicht auf das Thema Pool kommen da wir diese vor Ort mit dem Managment und Herr Peter es gecklärt haben und innerhalb 2 Tagen wieder bereit zum schwimmen war. Die Pumpe war defekt und die Reperatur nahm zeit in Anspruch. Ausserdem ist Trinkgeld geben eine Angewohnheit weltweit, womit man die Person über seine erbrachte Dienstleistung belohnt und sollte KEINESWEGS als Bestechung und erwartung an speciellen Service benutzt werden. Jedes Personal ist bemüht und muss eine optimale Servicequalität und Dienstleistung anbieten. Als Hotel haben wir ihre Sonderwünsche sowie ihre Anregungen angehört und weitmöglichst erfüllt. Das ganze Team vom Titanic Beach Spa & Aqua Park Hotel wünnscht ihnen für die Zukunft alles Gute! Web Coordinator Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com