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Marcel (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1 Woche • Strand
Weihnachtsurlaub 2009 Ttanic Beach Hurgada Ägypten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren mit dem Essen nicht zufrieden mann könnte es alls Kantinen Food bezeichnen, aber nicht alls 5 Stern Segment "Ausland"! Bei den Buffet Anlagen war alles klebrig! , Bestecke und Geschischirr waren nicht sauber! Strandbar vorallem die Tiche, Hygiene mangelhaft, Personal eher unfreundlich, aber auch nur weil die ausgelaugt waren! Nach dem was wir erlebt haben aber auch nur wegen der unkonsequenten Geschäftsführung (1 x ja! 1x nein!"! Auf die Tassen durfte man beim Frühstück auch auf freundliche Nachfrage gut und gerne mal 10 Min. warten "jeden Morgen!" + Alles inklusiv" heist für mich nicht , wenn ich einen Apfel nehmen möchte zsammengeschissen zu werden "den hätte ich zu bezahlen" (srof!) usw. Informationsmangel! Eindeutig ein MANAGEMENT Problem! Personal war fix und fertig wegen der vielen Reklamationen! Bei guter Führung und Schulung des Personals, ganz sicher empfehlendswert. P.s. Zimmerreinigung war ganz klar "Agyptisscher Standart" aber wirklich ok!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management