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Yvonne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2008 • 2 Wochen • Strand
Vorzeitige Eröffnung ohne Erfahrung
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Große , sehr schön angelegte Hotelanlage, Poollandschaft einzigartig, jedoch alles zu früh, kaum Bewuchs in der Anlage, völlig überfordertes Personal, unkoordiniert, unsaubere Tische, egal zu welchen Tageszeiten, ein Kellner für 10 Tische, immer der gleichen Lappen, ohne auszuspülen! Frühstückschaos, da kein Personal die ständig ausfallenden Kaffeemaschinen bedienen konnte. Wir hatten "All inklusive" gebucht. Täglich nur warme Getränke am Strand u. den Bars im Hotel, da Kühlung ständig ausgefallen war! Völlig verdreckte u. nicht benutzbare (zwecks Wasserausfall) Toiletten am Strand. Strandwächter links und rechts der Hotelanlage, man konnte nicht einmal über den Bereich der Hotelanlage hinaus spazieren gehen, dann kam schon ein Wächter und wies uns zurück. Diese Freiheitsberaubung braucht man sich nicht bieten lassen, welchen Sinn soll sie haben?, wenn nebenan nur Bauland ist??? Sollte das so weitergehen, suchen wir uns ein anderes Urlaubsziel, obwohl es uns bisher in Egypt (11 Mal) sehr gut gefallen hat. Eigentlich hatten wir Urlaub gebucht und nicht Gefängnis!!!!!!!!!! Das Essen war gut, jeder konnte was finden, was ist in Ägypten nach unserer Erfahrung immer so ist. Das Personal war freundlich aber wie gesagt in diesem Hotel überfordert! Die Zimmer waren groß, schön eingerichtet, jedoch war überall noch der Zementstaub oder Reste des Verfugmaterials der Fliesen auf dem Boden, gegenüber wurden auch noch Zimmer gestrichen bevor zwei Stunden später die neuen Gäste kamen. Baden und Schnorcheln ging gar nicht, der Steg (den Schnorchler als Zugang zum Riff benutzen wollten) befand sich noch im Bau und war nicht benutzbar. Schwimmer hatten überhaupt keine Möglichkeit, denn das Wasser ist nur ca. 40-60 cm tief. Um Schwimmen zu können muss man schon ca. 500 m, wenn nicht noch mehr rauslaufen!!! Die Hotelbeschreibung war damals schon sehr irreführend! Unseres Erachtens haben dort reine Badegäste die A-Karte gezogen. Für Schnorchler kann es sehr schön sein, wenn der Steg fertig ist und man den Einstieg ins Riff hat. Wir haben es getestet, sind weit raus gelaufen und hatten schöne Erlebnisse. Unseres Erachtens sollten sich die Anbieter solcher neuen Hotels erst selbst einmal selbst ein Bild machen, bevor sie irgendwelche Werbung veranstalten. Es ist sehr ärgerlich, sich mit denen dann hinterher herumzustreiten, weil man ein 5-Sterne -Hotel gebucht hat und am Ende nur ein 3-Sterne-Hotel hat. Darüber hinaus muss man sich ja laut Reisegesetz vor Ort beschweren und dies ging in diesem Hotel täglich nicht unter zwei Stunden ab, weil ja fast jeder Gast vor der Tür des Reiseleiters stand und deshalb lange Wartezeiten in Kauf genommen wurden, die ja schon wieder von dem Urlaub abzuziehen waren!!! Mithin haben wir das Beste daraus gemacht, uns beschwert, was uns wenig einbrachte, empfehlen können wir das Hotel erst in einigen Jahren, wenn sich alles eingespielt hat, jedoch Vorsicht bei reinen Badeurlaubern (Schwimmern) zwecks Wassertiefe!! Handyerreichbarkeit gut, Kosten teuer, Reisezeit eigentlich i.O., bei uns sehr windig, Preis- Leistungsverhältnis zum damaligen Zeitpunkt nicht angemessen, kein Hotel für reine Schwimmer!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer geräumig, Mobiliar ganz gut, Kaffeemaschine nicht vorhanden, Sauberkeit i.O. 46 und 59 Jahre


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • 2 Restaurants, Bars, Qualität schlecht, da immer nur warme Getränke, Hygiene mangelhaft, Dreck vom Abend zuvor noch am Morgen auf den 'Tischen!!!!!!!!!!! Küchenstil gemischt, Atmosphäre eher angespannt!


    Service
  • Eher gut
  • Personal Freundlich und bemüht, jedoch überfordert Sprachkenntnisse befriedigend Zimmerservice gut Beschwerden konnte nicht unter 1,5 Stunden abgelassen werden, da lange Wartezeiten!!!1


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage schön u. ruhig, Umgebung Bauland


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Geringe Einkaufsmöglichkeiten, kein Internetzugang, Pool sauber, Strand sauber, Toiletten am Strand nicht benutzbar (verdreckt, unsauber, kein Wasser) Nicht genügend Liegestühle am Pool für alle Gäste, erst nach Beschwerde in der zweiten Woche mehr Liegestühle!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management