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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Kanten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zunächst das positive: Es ist eine sehr große und weitläufige Hotelanlage. Das Hotel war sehr gepflegt und sauber. Die verschiedenen Pools bieten viel Abwechslungen und die Rutschen sind für Kinder und Eltern toll. Das Essen war ebenfalls vielfältig und gut. Der Service war durchweg gut. Rundum war es ein schöner Urlaub mit kleinen Kanten. Als wir im Hotel ankamen wollte unser Fahrer uns ein ganz besonders Zimmer organisieren. Nach einem Gespräch in Landessprache an der Rezeption wurde irgendwas umgebucht und wir sollten uns 10 Minuten gedulden. Hier machte man sich schon Hoffnung auf ein besonders großes Zimmer oder einen Meerblick. Als wir auf das Zimmer 1323 gebracht wurden war die Enttäuschung schon ein bisschen da. Das Zimmer war recht klein und hatte nur ein Bett für 4 Personen. Hier wurde dann aber recht schnell eine weitere Matratze organisiert. Dadurch wurde das Zimmer aber leider nicht größer. Ich hatte mich den ganzen Urlaub gefragt, welches Zimmer wohl ursprünglich für uns reserviert war. In der ersten Nacht viel die Klimaanlage aus und an Schlaf war nicht wirklich zu denken. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde dies am Folgeabend repariert. Wir hatten für 9 Nächte gebucht. Als am 7. Tag unsere Zimmerkarte nicht mehr funktionierte haben wir an der Rezeption nachgefragt. Hier hieß es dann wir müssen auschecken, da wir nur für 7 Nächte gebucht hätten. Bis zur Klärung sollten wir in der Lobby warten, dies verneinten wir, da wir an den Pool wollten. Also sollten wir später wieder kommen. Als wir dies taten war die Sache immer noch nicht geklärt und wir sollten wieder in der Lobby warten. Dies verneinten wir, da wir essen wollten. Als nach dem Abendessen immer noch keine Klärung da war, haben wir auch nicht weiter nachgefragt. Unsere Karten funktionierten zwar wieder aber an diesem Tag kam keine Reinigungskraft und damit auch keine neuen Handtücher und auch kein Wasser. Das Wasser zum Zähneputzen bekamen wir dann erst nach 10maligen Nachfragen sehr spät am Abend. So ein Buchungsfehler im System kann ja immer mal passieren, jedoch hätte ich mir von so einem hochwertigen Hotel zumindest eine Reaktion erwartet. Wenigstens, dass die Sache nun geklärt sei und man wie geplant 9 Nächte bleiben könne. Dies blieb aber aus und es gab auch nicht ein Wort der Entschuldigung oder ähnliches.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war für 4 Personen zu klein. Es war sauber und ordentlich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ein sehr Abwechslungsreiches Buffet. Fast jeden Tag gab es Änderungen im Speiseplan, immer frische Sachen vom Grill und gute Zutaten. Das Essen war fast immer heiß und sehr lecker.


    Service
  • Gut
  • Durchweg ein sehr aufmerksamer und guter Service mit sehr netten Angestellten. Man wurde aber ein wenig zu oft am Pool mit Angeboten zur Massage oder Surfen (etc.) angesprochen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage direkt am Sandstrand. Gerade einmal 10-15 Minuten vom Flughafen entfernt. Sehr weitläufiges Hotel und daher etwas weiter Fußweg zum Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gute Animation und tolle Rutschen. Tauchgänge und Trips außerhalb der Hotelanlage waren alle super. Das Gym war etwas veraltet mit teilweise defekten Geräten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:FERIEN Touristik
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Wir, das ganze Titanic Beach Spa & Aqua Park Team bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unseren Dienstleistungen sowiedem Hotelpersonal zufrieden waren. Danke, dass Sie unser Gast waren und uns die Gelegenheit gegeben haben Ihnen eine schöne Urlaubszeit zu bieten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen trotz der kleinen Unannaehmlichkeiten. Herzliche Grüße aus Hurghada,