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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2008 • 2 Wochen • Strand
Keinerlei 5 Sterne Nivau, nie wieder Titanic Beach
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Waren in den Herbstferien mit zwei Kindern im Titanic Beach, hatten anscheinend Pech, da die Anlage völlig überfüllt war und ca. 60 % der Urlauber Russen waren. 80% der Russen haben sich ordentlich und unauffällig benommen aber der Rest war eine Katastrophe. Früh schon betrunken, keinerlei Kleiderordnung am Abend, sexuelle Handlungen am Pool na ja und die Teller wurden voll geladen und nicht aufgegessen. Die Restaurants waren am Abend völlig überfüllt, ständig standen Leute neben dem Tisch und haben gewartet das man endlich aufgestanden ist. Das Essen war eintönig, kalt und von minderer Qualität. Der Steg ist immer noch nicht fertig, Abendunterhaltung findet so gut wie nicht statt (außer in der völlig unterkühlten Disko). Die Bars haben ihren Namen nicht verdient und die gesamte Anlage verfällt schon langsam wieder( Türen und Fenster undicht, Wasserrohrbruch auf dem Zimmer). Das Personal braucht unbedingt Schulungen denn bei vielen hat man den Eindruck sie wissen nicht was sie so richtig machen sollen. Es war aber nicht alles schlecht - die Pollanlage ist sehr schön, das Riff ist phantastisch, das Wetter war schön und wir haben auch nette Leute kennengelernt. Als Fazit, max. 3 Sterne Nivau und ich würde dieses Hotel auf keinen Fall wieder buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management