Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Stephanie, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf einige Ihrer Kritikpunkte eingehen: Ihre Aeusserung: "All inklusive ist im Winter das falsche Wort denn die Essen- zeiten waren nicht sehr variabel" erstaunt uns doch sehr, koennen unsere Gaeste doch 24 Stunden, also rund um die Uhr essen. Weiterhin finden wir es seltsam, dass Sie die Qualitaet unserer a la carte Restaurants bemaengeln, ohne dort gewesen zu sein. Denn es laesst sich keine Buchung auf Ihren Namen finden...auch keine die Sie bezahlt haben wollen. Wir dulden kein unfreundliches Personal und haben sehr viele sehr positive Feedbacks von Gaesten bezueglich der Freundlichkeit. Es freut uns, zu hoeren, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Zimmer zugesagt haben. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com