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Petra (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2015 • 1 Woche • Strand
Gemütliches Hotel - aber in die Jahre gekommen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für 1 Woche in diesem Hotel. Die Freundlichkeit des gesamten Personals ist hervorzuheben. Das gesamte Hotel war in einem sauberen Zustand. Das Essen (wir nutzen nur das Buffetrestaurant) war gut. Inakzeptabel war jedoch die Geruchsbelästigung und die teilweise starke Rauchbelästigung im Restaurant - der Abzug dürfte nicht funktionieren oder nicht vorhanden sein. So etwas haben wir in noch keinem anderen Hotel erlebt. Die Einrichtungen sind teilweise veraltet. Im gesamten Hotel und auch in den Zimmern (v.a. im Badezimmer) wären Renovierungsarbeiten dringend notwendig. Die Liegen und die Auflagen beim Kinderpoolbereich waren auch nicht mehr die neuesten und es wäre von Vorteil diese mal zu erneuern. Die Fliesen um den Pool sind sehr rutschig. Wie eingangs bereits erwähnt ist die Freundlichkeit des gesamten Personals hervorzuheben - ein jeder ist bemüht - auch ohne Trinkgeld! Das Hotel war zu unserem Zeitpunkt nicht ausgebucht und ist schon an die Grenzen angelangt. Wir haben das Hotel aufgrund der guten Bewertung gewählt. Die sehr hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns nicht nachzuvollziehen. Ich möchte hiermit nicht sagen, dass es schlecht war, aber es bedarf einiges an Veränderungen. Wir werden das Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    lieber Gast: Wir haben uns sehr auf ihren Besuch gefreut, und wollen uns gerne bei Ihnen fuer ihre Unterstuetzung fuer Aegpten und fuer Ihre Rueckmeldung bedanken. Wir haben ihre Beschwerde ernst genommen, und Wir wollen Sie gerne informieren, dass es regelmaessige Renovierung gibt, die das Hotel komplett betrifft, aber gleichzeitig koennen Wir leider nicht jede Woche fuer die neuen Gaeste neue Einrichtungen haben, aber wie Sie beschrieben haben, dass die Einrichtungen sind im Betrieb oder nicht kaputt. Mit freundlichen Grüßen, Haggag Elammari General direktor