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Domenic (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider sehr in die Jahre gekommen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist schlicht weg in die Jahre gekommen. Renoviert wurde hier seit Jahren nicht. Die Matratzen eine unglaubliche Zumutung. Auf Beschwerden wird nicht eingegangen. Das Hotel sei ausgebucht und somit ein Zimmerwechsel nicht möglich. Auch sonstige Benefits brauch man von dem Hotel nicht zu erwarten. Lediglich schnippig wird man arrogant lächelnd abgewiesen. Der Mittagssnack ein echt reiner Witz für gebuchtes AI.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Domenic
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Domenic, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Über den Mittagssnack haben Sie sich ja bereits am ersten Tag beschwert und unsere Rezeptionsmitarbeiterin hat Ihnen erklärt, daß es sich eben um einen "Mittagssnack" und nicht um ein komplettes Mittagessen handelt Dieser besteht aus einem reichhaltigen Salatbuffet, einer täglich wechselnden Suppe und einem kleinen warmen Gericht. Genau so hat Ihr Anbieter das auch in der Ausschreibung präsentiert. Was das Zimmer angeht, so hatten Sie ein Premium-Zimmer im Haupthaus. Eines der höher wertigen Zimmer. Hier handelt es sich um einen sehr beliebten Zimmertyp, bei dem normal gewichtige Gäste noch nie die Matratzen reklamiert haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Erfolg bei der Suche nach einem Hotel, das Ihren speziellen Ansprüchen genügt. Ihr Thermenhotel Viktoria Team