Thermenhotel Viktoria

wir waren vorher schon mit niedrigen Anforderungen angereist, nachdem wir die Kritiken der letzten Wochen gesehen hatten. an alle Kritiker : so schlecht wie ihr das Hotel darstellt ist es nun wirklich nicht, wir hatten ein geräumiges wenn auch etwas in die Jahre gekommenes Zimmer, jedoch waren Zimmer und Bad stets sauber und nicht kaputt oder schimmelig, da war alles ok. Essen war auch alles in Ordnung, da kann man nicht meckern.
Aber und das muss man ganz klar sagen : einiges aus den Kritiken kann man echt verstehen und daher würden wir dieses Hotel nicht mehr besuchen oder weiterempfehlen. An einigen Ecken wäre dringender Renovierungsbedarf. Und was gar nicht ging, war das teils sehr agressive oder gar ungeschulte Servicepersonal. Es gingen Getränke aus, wenn man fragte wann kommt Nachschub, hieß es was weiss denn ich. Zum Wechseln der Kohlensäureflasche an der Bar wurde sage und schreibe 3 Personen und 2 Stunden benötigt. Das Getränkeangebot des All inclusive beginnt um 12 Uhr, die erste Servicekraft kommt um 14 Uhr..und der war der Brüller...missmutig, launig, schrie einen Gast an, dass dieser angeblich am Abend vorher kostenpflichtige Drinks getrunken hätte ohne sie zu bezahlen. Der Mann wusste gar nicht wie ihm geschah, denn er war erst vor wenigen Minuten angereist. Als dies festgestellt wurde : keine Entschuldigung und nichts...auch andere Fragen von Gästen wurden nur widerwillig oder schnippig beantwortet. Wenn man diesen Herrn vor die Tür setzen würde und freundliches Personal auch dort einsetzt, hätte man vieles gewonnen.