Thermenhotel PuchasPlus

Hotel keine 4 Sterne wert. Überteuert. Keine Gastfreundlichkeit! Wer abends hungern möchte ist hier richtig! Nie mehr wieder!

Das Zimmer war von der Größe her in Ordnung. Es war sauber und man hatte mit 36m2 ausreichend Platz!

Was soll ich hier sagen? Ein 4 Sterne Hotel, dass über kein täglich geöffnetes Restaurant verfügt. Grundsätzlich gibt es abends Buffet (welches sich anscheinend wöchentlich das ganze Jahr wiederholt). Am ersten Abend gab es Schweinsbraten mit - wie passend - Reis dazu. Es war ungenießbar. Der Salat grob geschnitten und wir mussten auf einem Tisch Platz nehmen, der vom Vorgänger noch im dreckigen Geschirr voll war. Es gab in keiner Weise ein Gefühl von Wärme und Gastfreundlichkeit - so wie das Hotel online wirbt. Vom Personal wurden wir nur mit großen Augen stumm angesehen. Das Essen kam Fertigessen sehr nahe. Am - Gott sei Dank - zweiten und letzten Abend blieb die Küche kalt. Anscheinend gibt es an ausgewählten Tagen nichts zum Essen in diesem Hotel. Man hatte die Möglichkeit sich bis 13 Uhr an der Rezeption zu melden um in anderen Hotels in der Umgebung essen gehen zu können. Für mich hatte das nichts mehr mit einem entspannten Wellnessurlaub zu tun, wenn ich abends kilometerweit in ein anderes Hotel fahren muss um zu essen. Und mit einem Gläschen Wein den Abend an der Hotelbar ausklingen lassen? Nichts da, um 21 Uhr ist Zapfenstreich. Danach soll man sich selbst bedienen und Getränke aus dem Kühlschrank nehmen.

Die Freundlichkeit des Personals ließ zu wünschen übrig. Beim CheckIn musste man alles mühsam erfragen (wo ist die Therme, Zimmerschlüssel, etc.) Kundenbeschwerden werden nicht wahrgenommen, sondern man erhält nur einen Fragebogen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Therme hingegen ist super. Alles sauber und es wird auch ständig gereinigt.