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Petra (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • März 2014 • 1-3 Tage • Strand
Puchas plus mit kleinem Minus
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Küche und Kinderspielplatz sowie Srtand etc können nicht bewertet werden, weil nicht vorhanden ! Das Hotel ist sauber und tadellos geführt durch das freundliche Personal; allerdings erweckt es beim Gast optisch einen überfordernden Eindruck (man ist vom Mustermix "erschlagen" wo man hin sieht, in den Gängen, bei der Bar, in den Zimmern, im Bad durchgängig einfach zu bunt und farblich zu "laut") - im Haus selbst gibt es leider keinerlei Wellness, allerdings einen großartiges Massage/Kosmetik-Zentrum (HMZ) klein aber sehr fein !!! Bedauerlich auch, dass es kein Abendessen im Haus gibt (sehr guten Ersatz in der Nähe, allerdings muss ausser Haus gegangen werden); das Nachbarhotel bietet z.B. um nur € 6,- (pro Person und Tag) ein großartiges Abendbuffet an (hauben-niveau); Schade.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir freuen und sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihre Urlaubseindrücke zu schildern. Besonders gefreut haben wir uns über Ihr Lob bezüglich des gesamten Personals. Wir wissen, dass gutes Service und Freundlichkeit nicht selbstverständlich ist. Umso mehr sind wir stolz darauf, dass wir dies in unserem Haus zu 100% gewährleisten können. Unsere Heilmassage- und Therapiezentrum ist wahrlich eine Bereicherung für unser Haus. Top ausgebildete Therapeuten stehen täglich für das gesundheitliche Wohlbefinden zur vollsten Zufriedenheit unserer Gäste zur Verfügung. Die lobenden Worte gebe ich gerne weiter. Zu Ihren kritischen Bemerkungen möchte ich folgendes anführen, Sie haben Recht, unser Haus ist bunt und farbenfroh. Schade, dass Sie davon nicht beeindruckt waren. Geschmack ist sehr subjektiv und wir respektieren selbstverständlich Ihre Meinung dazu. Die Farbgestaltung unseres Hotels ist bewusst gewählt und erzeugt bei einem Großteil der Gäste ein Gefühl der Wärme und Behaglichkeit. Unsere einzigartige Kulinarik unterscheidet sich wesentlich von anderen Hotels. Wir legen sehr viel wert auf Regionalität und Abwechslung. Deshalb bieten wir täglich unterschiedliche Möglichkeiten für die Wahl der Halbpension. Sie können entscheiden zwischen hervorragenden Feinschmecker-Restaurants, urigen Buschenschenken oder der Halbpension mit Heurigenbuffet und Backhendltag im Haus, die 3 x wöchentlich stattfindet. Ganz nach dem Motto "fühl dich frei" möchten wir unseren Gästen maximale Wahlfreiheit geben und somit Abwechslung und Genuss pur ermöglichen. Ich danke Ihnen für ihr Feedback und würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal im Thermenhotel PuchasPLUS begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit den allerbesten 4-Sterne Thermenhotel PuchasPLUS Grüßen aus dem sonnigen Stegersbach Ihr Josef Puchas