Thermenhotel PuchasPlus

Sehr geehrte Frau Anja, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie durch die kurzfristige Schließung der Therme Stegersbach enttäuscht wurden. Leider konnten wir aufgrund unerwarteter Revisionsarbeiten, die zur Unterbrechung des Daches führten, keine rechtzeitige Information bereitstellen. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, insbesondere wenn der Weg zur Therme bei Ihrer Ankunft gezeigt wird, ohne auf die Schließung hinzuweisen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht unseren Standards entsprach. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere internen Abläufe zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets vollständig informiert sind. Wir hoffen, dass Sie dennoch die Möglichkeit hatten, den Wellnessbereich Allegrie zu nutzen, wo Sie verschiedene Pools, Saunen und einen luxuriösen Ruheraum genießen konnten. Wir bedauern, dass der Gutschein für Ihren nächsten Aufenthalt nicht ausreichte, um Ihre Enttäuschung zu mildern. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Mit besten Grüßen, Ihr PuchasPLUS Team