Haben über booking.com gebucht, da ist man mensch 2. klasse, waren zwar nur 1 Nacht, aber- , sind gleich baden gegangen ( 15 min.) Karte auf Reception, Zimmer nicht sauber, nur 2 Handtücher für 3 Personen, mürrisch weil wir nur 1 Nacht waren. HP gebucht- Restaurant geschlossen, kein Mensch anwesend für Beschwerde, 1 Telefon
nicht gereinigt, Balkon voller Aschenbecher, Spinnweben, wundert mich- Ferienzeit
O- nichts vorhanden, nur Frühstück, sollte man früher kommen, Wurst schon aufgedreht, Eierspeise aus, haben uns umgesehen eine ung. Frau, sagte gebrochen auf Deutsch Frühstücksfrau ist in Rezeption, hat dann als sie fertig war noch ein wenig gemacht, dur ch die Hitze im Frühstücksraum sind wir aber schon früher gegangen.
O- keines vorhanden Halbpension ANGEBOTEN, außer Haus- Ferienzeit obwohl Restaurant vorhanden- geschlossen.
Infrastruktur in Lutzm. leider nicht gut, wenig Gastro, 1 Heuriger, Billa 20 Gehminuten.
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O
Sehr geehrte Frau Zorica, wir bedauern sehr dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, wie der Vielzahl unserer Gäste. Wir dürfen anmerken, dass ein Buchen einer Halbpension in booking.com nicht möglich ist, hier dürfte ein Missverständnis vorliegen. Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich gesprochen um Ihren Aufenthalt so angenehmen wie möglich zu gestalten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen unser Angebot weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer Beste Grüße aus Lutzmannsburg T. Brenner - Ihr Gastgeber und Team
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