Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Kann dieses Hotel nicht empfehlen. Direkt neben unserem Zimmer wurde mit Bauarbeiten begonnen wodurch ein Aufenthalt im Zimmer unmöglich wurde. Eine Entschädigung lehnte der Direktor strikte ab bzw. wollte mit einer Flasche Wein die Sache bereinigen. Auch sonst wurden verschiedene Ansuchen schroff vom Personal abgelehnt. Mit unseren Beschwerden waren wir nicht alleine, da der gesamte Ostflügel vom Baulärm und rostigen Wasser betroffen waren. Ein erholsamer Kuraufenthalt sieht anders aus.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Richard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Richard, mit Bedauern habe ich Ihre Kritik gelesen. Sie, wie auch alle anderen Gäste, wurden bereits im März über die Bauarbeiten der Musterzimmer informiert, somit bestand die Möglichkeit, den Aufenthalt zu verschieben, dies wurde von Ihnen leider nicht in Anspruch genommen. In insgesamt drei persönlichen Gesprächen mit Ihnen und Ihrer Gattin wurde ein Umzug in einen anderen Trakt angeboten, dieser wurde jedoch jedes Mal abgelehnt, obwohl wir unsere Hilfe beim Umzug angeboten haben. Dem Wunsch Ihrer Gattin, nach einer Flasche Wein, sind wir zusätzlich gerne nachgekommen. Sehr schade, dass Sie Ihre Kur in unserem Haus 5 Tage früher beendet haben. Mit freundlichen Grüßen Andreas Schaffer MSc Direktor
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